电商平台消费者购买行为及偏好调查问卷
问卷说明
引言
您好！我们正在进行“电商平台消费者购买行为及偏好”相关调查，目的是了解大家的电商消费习惯等。本次调查匿名进行，数据仅用于学习研究，会严格保护您的个人信息。问卷约10-15分钟可完成，感谢您的配合！
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电商平台消费者购买行为及偏好调查问卷
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1. 您的性别是？（单选题）
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄范围是？（单选题）
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3. 您的职业是？（单选题）
A. 学生
B. 企业/事业单位职工
C. 自由职业者
D. 其他（请注明：）
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4. 您的月消费水平（包括各类消费）是？（单选题）
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10000元以上
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5. 您常用的电商平台是？（单选题，选最常用）
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商
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6. 您使用电商平台的频率是？（单选题）
A. 每天
B. 每周3-4次
C. 每周1-2次
D. 每月几次
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7. 您平均每次使用电商平台的时长大约是？（单选题）
A. 30分钟以内
B. 31-60分钟
C. 61-90分钟
D. 90分钟以上
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8. 您通常在一天中的什么时间段使用电商平台？（单选题）
A. 9:00-12:00
B. 12:00-18:00
C. 18:00-21:00
D. 21:00-24:00
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9. 您在电商平台主要购买的商品品类是？（单选题，选最常买）
A. 服装鞋包
B. 美妆个护/食品生鲜
C. 家居用品/数码家电
D. 其他（请注明：）
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10. 您在电商平台的购买频率是？（单选题）
A. 每周2-3次及以上
B. 每周1次
C. 每月2-3次
D. 每月1次及以下
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11. 您单次在电商平台的购买金额通常在？（单选题）
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-1000元
D. 1000元以上
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12. 您偏好的支付方式是？（单选题）
A. 支付宝
B. 微信支付
C. 银行卡支付
D. 信用支付（如花呗、白条）
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13. 购买商品时，您最关注的是？（单选题）
A. 价格
B. 品质
C. 品牌
D. 促销活动
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14. 您对商品价格的敏感程度属于？（单选题）
A. 不敏感（价格高低对购买影响很小）
B. 不太敏感（价格影响较小）
C. 比较敏感（价格影响较大）
D. 非常敏感（价格是主要考虑因素）
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15. 对于品牌知名度高的商品，您的选择倾向是？（单选题）
A. 完全不会优先选择
B. 不太会优先选择
C. 比较会优先选择
D. 一定会优先选择
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16. 您对电商平台促销活动（如打折、满减等）的关注程度是？（单选题）
A. 不关注（几乎不看促销信息）
B. 不太关注（偶尔看到但影响小）
C. 比较关注（会留意并可能受影响）
D. 非常关注（主动寻找促销活动）
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17. 您对常用电商平台的物流速度评价是？（单选题）
A. 不满意（速度很慢，经常延迟）
B. 不太满意（速度较慢，偶尔延迟）
C. 比较满意（速度较快，很少延迟）
D. 满意（速度快，几乎不延迟）
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18. 您对常用电商平台的售后服务（如退换货、客服）评价是？（单选题）
A. 不满意（服务差，问题难解决）
B. 不太满意（服务一般，解决问题较麻烦）
C. 比较满意（服务较好，问题能解决）
D. 满意（服务好，问题解决高效）
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19. 您对常用电商平台的页面体验（如界面、操作）评价是？（单选题）
A. 不满意（界面混乱，操作麻烦）
B. 不太满意（界面一般，操作不够便捷）
C. 比较满意（界面清晰，操作较便捷）
D. 满意（界面友好，操作很便捷）
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20. 您对常用电商平台的商品质量保障评价是？（单选题）
A. 不满意（经常买到劣质商品）
B. 不太满意（偶尔买到问题商品）
C. 比较满意（商品质量较可靠）
D. 满意（商品质量很有保障）
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21. 以下哪类因素对您的电商消费决策影响最大？（单选题）
A. 商品评价（好评率、用户反馈等）
B. 主播推荐/平台广告
C. 朋友/家人推荐
D. 价格优惠
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22. 您在购买时对商品评价的依赖程度是？（单选题）
A. 不依赖（几乎不看评价）
B. 不太依赖（偶尔看但影响小）
C. 比较依赖（会参考评价并影响决策）
D. 非常依赖（评价是重要决策依据）
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23. 平台广告对您的消费决策影响程度属于？（单选题）
A. 没影响（几乎不受广告影响）
B. 影响小（偶尔受广告吸引但很少购买）
C. 影响较大（经常受广告吸引并购买）
D. 影响很大（广告是主要购物信息来源）
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24. 平台的会员福利（如折扣、积分）对您使用该平台的影响是？（单选题）
A. 完全不会（几乎不影响使用频率）
B. 不太会（影响很小）
C. 可能会（有一定影响，会更常使用）
D. 一定会（影响很大，显著增加使用频率）
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25. 选择电商平台时，您对平台口碑的考虑程度是？（单选题）
A. 完全不考虑（几乎不关注口碑）
B. 不太考虑（偶尔了解但影响小）
C. 比较考虑（会参考口碑并影响选择）
D. 一定会考虑（口碑是重要选择依据）
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