酒店满意度调查

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1.
预订过程的便捷性与准确性

满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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2.
 前台办理入住/退房的速度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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3.
前台员工的服务态度与专业度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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4.
客房整体清洁度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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5.
床品舒适度（枕头、床垫、被褥）
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
客房设施（空调、电视、灯光、隔音等）运行状况
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7.
客房设施（空调、电视、灯光、隔音等）运行状况
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
早餐/餐饮的菜品口味与丰富度（如未使用请选“未使用”）
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
餐厅员工的服务及时性与礼貌程度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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10.
您对我们还有什么其他的建议或意见？
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11.
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大？
不可能
极有可能
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12.
您的性别：
男
女
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13.
您的年龄：
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14.
酒店公共区域（大堂、走廊、电梯等）的整洁与氛围
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15.
您是否有其他意见、建议，或想表扬/反馈的员工姓名？
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