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上海文化广场服务满意度调查问卷
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尊敬的观众您好，感谢您参与上海文化广场的服务满意度调查！本问卷聚焦于剧场服务体验，预计填写时间2-3分钟。
一、基本信息
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年龄：
18岁以下（含18岁）
18~22岁（含22岁）
22~30岁（含30岁）
30~45岁（含45岁）
45~60岁（含60岁）
60岁以上
*
3.
您目前居住在：
上海市
江苏省
浙江省
其他省市
*
4.
您的最高学历是：
初中及以下
高中/中专
专科
本科
硕士研究生及以上
*
5.
您是否是上海文化广场的会员：
是
否
*
6.
您来到剧场使用的交通工具为：
【多选题】
公共交通（如地铁、公交车等）
私家车
自行车/电动车
步行
*
7.
您的观剧频次为：
0次（尚未观演）
每年1-2次
每年3-4次
每年8-10次
每年10次及以上
*
8.
您了解到上海文化广场的方式为：
【多选题】
身边家人、朋友推荐
通过公众号、视频号、微博、小红书等官方社媒平台了解
通过“广场小白”微信好友咨询了解
购票过程中通过第三方票务平台（如大麦、猫眼等）了解
参与线下活动了解
通过媒体报道（如新闻、报刊、电视等）了解
其他方式
二、剧场服务满意度
*
9.
您对剧场的购票渠道便利性（官网/小程序）、支付流程及选座操作的满意程度为：
满意
一般
不满意
*
10.
您对入场整体过程的满意程度为（包括安检、检票、指引等）：
满意
一般
不满意
*
11.
您对剧场硬件设施与整体环境卫生的满意程度为（
包括自助取票机、自助售卖机、洗手间卫生、休息区整洁度等）：
满意
一般
不满意
*
12.
您对剧场衣帽间提供的物品寄存、毛毯借用等便民服务的满意程度为（如不满意，您认为还需增加哪些服务内容？）：
满意
一般
不满意
未使用，不太清楚
*
13.
您对剧场内配套的餐饮茶歇，以及演出周边纪念品售卖服务的满意程度为：
满意
一般
不满意
未使用，不太清楚
14.
您认为是否还有需要增加或者改进的服务内容与设施？如有，请您填写：
15.
除了观剧，您是否也愿意参与剧场内的其他艺术体验活动？如有，请告诉我们您想要参与的活动：
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上海文化广场服务满意度调查问卷
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