金融消费者个人信息保护认知、维权意愿及障碍调查问卷

一、基本信息
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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
C. 其他/不便透露
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2.
您的年龄：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3.
您的职业类型：
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 机关事业单位人员
D. 个体经营者/自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
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4.
您的月均可支配收入：
A. 1000元及以下
B. 1000-1500元
C. 1500-2000元
D.2000以上
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5.
您是否了解我国针对金融领域个人信息保护的专门政策（如《个人信息保护法》《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》等）？
A. 非常了解，能清晰阐述核心内容
B. 略有了解，知道大致方向
C. 听说过但不清楚具体内容
D. 完全不了解
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6.
 您主要通过哪些渠道接触金融个人信息保护相关知识？（多选）【多选题】
A. 金融机构官方宣传（APP、网点、公众号）
B. 新闻媒体/短视频平台
C. 学校/单位组织的科普活动
D. 亲友/同事分享
E. 从未接触过
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7.
您是否清楚金融机构收集个人信息的合法范围（如仅收集业务必需信息）？
A. 非常清楚
B. 基本清楚
C. 不太清楚
D. 完全不清楚
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8.
您是否了解自身对金融个人信息享有的权利（如知情权、删除权、拒绝权等）？
A. 非常了解，能具体说出权利类型
B. 略有了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
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9.
当发现金融机构违规收集、使用或泄露您的个人信息时，您的第一反应是？
A. 立即维权，要求停止侵权并赔偿
B. 尝试沟通解决，能协商就协商
C. 觉得麻烦，仅提醒身边人注意
D. 认为无法改变结果，选择无视
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10.
您过往是否遭遇过金融个人信息被违规收集/泄露/滥用的情况？
A. 是，多次遭遇
B. 是，1次
C. 否，从未遭遇
D. 不确定是否遭遇
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11.
若遭遇个人信息侵权，您倾向通过哪些途径维权？（多选）【多选题】
A. 与金融机构直接沟通协商
B. 向金融监管部门投诉（如银保监会、人民银行）
C. 向消费者协会求助
D. 提起法律诉讼
E. 向媒体曝光
F. 其他/不维权
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12.
您未选择某一维权途径的主要原因是？（多选，针对未选择的途径作答）【多选题】
A. 维权流程复杂，不知如何操作
B. 缺乏维权证据，举证困难
C. 维权成本高（时间/金钱），收益不成正比
D. 不清楚该途径的受理渠道
E. 担心维权后遭机构报复性限制服务
F. 其他
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13.
您认为当前金融个人信息保护维权的最大难点是什么？（单选）
A. 维权流程繁琐，门槛过高
B. 相关法律法规不健全，维权无依据
C. 监管部门处理效率低，反馈慢
D. 个人维权意识薄弱，不知如何维权
E. 侵权行为隐蔽，难以发现和取证
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14.
您认为提升金融消费者个人信息保护维权能力，最需要补充的内容是？（多选）【多选题】
A. 清晰的维权流程指引
B. 维权证据收集方法指导
C. 相关法律法规科普
D. 金融机构违规行为识别技巧
E. 其他
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15.
您对完善金融个人信息保护维权体系有何具体建议？
再次感谢您抽出宝贵时间完成问卷！祝您生活愉快
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