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西南医院店
录音中...
尊敬的贵宾,感谢您选择天贵热油豆花饭!为持续守护我们的“非遗工艺”与“绝对新鲜”承诺,诚邀您花费1分钟时间,分享本次的真实体验。您的每一条意见,我们都会认真聆听、郑重对待。
*
1.
基于您本次的用餐体验,您有多大可能向您的朋友或同事推荐天贵热油豆花饭?
0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
2.
您最满意的是哪些方面?
【多选题】
豆花口感嫩滑,热油很香
食材新鲜,吃得放心(不卖隔夜菜做到了)
服务员热情主动,有被关心到
上菜速度快,不用久等
环境干净舒适,有氛围
价格实惠,性价比高
其他
*
3.
其他(请简单说明)
*
4.
您对今天点的其他炒菜(如回锅肉、凉菜、烧菜等)满意吗?
都非常满意
大部分满意,有个别不满意
一般/不满意
*
5.
请指出
*
6.
请告诉我们原因
*
7.
您对今天的服务响应速度满意吗?
非常满意,随叫随到
满意
一般,有时候要等一会儿
不满意,叫半天没人应
*
8.
您对店内就餐区的清洁卫生满意吗?
非常满意,干净整洁
满意
一般
不满意
*
9.
请指出
*
10.
综合考虑菜品、服务、环境,您觉得天贵的性价比如何?
物超所值
物有所值
价格偏高,但能接受
价格偏高,不值这个价
非常抱歉让您失望了!请告诉我们最主要的问题是什么?(可多选,让我们能立即改进)
*
11.
主要问题
【多选题】
豆花/菜品温度不够(凉了)
菜品口味不满意(太咸/太淡/不好吃)
服务态度差/叫不应
上菜太慢,等太久
环境脏乱/餐具不干净
分量不足/性价比低
食材不新鲜(有异味/怀疑隔夜)
菜品中发现异物
其他
*
12.
请注明
*
13.
其他(请简单说明)
*
14.
您对服务员的态度和主动性满意吗?
非常满意,热情主动
满意
一般,不冷不热
不满意,态度冷淡/不耐烦
*
15.
您对店内就餐区的清洁卫生满意吗?
非常满意,干净整洁
满意
一般
不满意
*
16.
请指出
*
17.
如果能具体描述一下当时的情况,我们将感激不尽,帮助我们彻底杜绝问题
您的描述对我们改进至关重要
*
18.
您最想增加的菜是?
*
19.
如果让您给天贵提一个改进建议,您最希望我们做什么?
*
20.
您是否愿意成为天贵特邀体验官(神秘顾客)
愿意
不愿意
*
21.
请输入您的姓氏
*
22.
请输入您的手机号码
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