残障人士基于安徽博物院虚拟技术的旅游满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

       您好！我们正在开展关于残障人士基于安徽博物院虚拟技术旅游服务与满意度的学术研究，旨在优化博物院虚拟参观服务，为残障人士打造更便捷、适配的线上参观体验。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于学术研究，绝不对外泄露您的个人信息，答案无对错之分，请您根据实际虚拟参观体验如实填写。您的每一份反馈，都是推动无障碍虚拟文旅发展的重要力量，衷心感谢您的支持与配合！
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1. 您是否去过安徽博物院【单选题】
A. 是
B. 否（可直接提交问卷,感谢您的作答）
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2.您是否使用过安徽博物院的虚拟技术进行线上参观（如虚拟展厅、VR/AR参观、线上导览等）【单选题】
A. 是
B. 否（可直接提交问卷，感谢您的参与）
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3. 您去过几次安徽博物院？【单选题】
A. 第1次
B. 1-2次
C. 3-4次
D. 5次及以上
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4. 您的性别【单选题】
A. 男
B. 女
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5. 您的年龄【单选题】
A. 18周岁以下
B. 18-30周岁
C. 31-50周岁
D. 50周岁以上
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6. 您的受教育水平【单选题】
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专/技校
D. 大专/大学及以上
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7. 您的残障类型
A. 视力障碍
B. 听力障碍
C. 肢体障碍
D.言语障碍
其他
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8. 您了解安徽博物院虚拟技术的渠道【多选题】【最少选择2项】
A. 博物院官网/公众号
B. 亲友推荐
C. 残障人士相关团体宣传
D. 网络平台（短视频、新闻等）
E. 其他______【填空题】
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9.博物院无障碍设施覆盖不够全面
很不符合
很符合
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10.无障碍设施的设计，不适配您日常使用习惯
很不符合
很符合
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11.无障碍点位覆盖不全面，逛全馆有点困难
很不符合
很符合
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12.安徽博物院线上虚拟展厅，残障友好适配程度不高
很不符合
很符合
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13.现有的虚拟逛展功能，不能满足您的看展需求
很不符合
很符合
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14.虚拟参观页面操作复杂，上手困难卡顿
很不符合
很符合
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15.面向您的专属服务，类型单一
很不符合
很符合
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16.场馆里受过专业培训的无障碍服务人员少
很不符合
很符合
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17.您参观遇到问题时，得到贴心帮忙和解答的速度慢
很不符合
很符合
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18.您在参观安徽博物院（线下+线上虚拟参观）时，遇到过哪些不便问题？【可多选】【最少选择5项】
线下无障碍设施数量少、很多区域覆盖不到
无障碍设施设计不合理，不好用、不贴合残障需求
线上虚拟参观缺少残障专属适配功能
虚拟操作复杂、卡顿难用，不符合实际使用习惯
面向残障群体的专属服务太少、形式单一
能提供帮扶的专业服务人员数量不足
信息传达不清晰，指引标识不明显
线上音频／字幕讲解缺失或不清晰
虚拟参观内容更新慢、展品覆盖少
其他
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19.您认为安徽博物院接下来最需要优先优化哪些部分？【可多选】【最少选择5项】
补齐场馆无障碍设施，做到全区域全覆盖
优化无障碍设施设计，适配不同残障人群
升级虚拟展厅无障碍专属适配技术
简化虚拟参观操作，匹配残障游客的使用需求
丰富残障游客专属线上+线下特色服务
增加、培训更多专业无障碍服务工作人员
优化指引标识与信息传达清晰度
完善线上音频、字幕等无障碍讲解服务
加快虚拟参观内容更新与展品覆盖
其他
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20.您对安徽博物院虚拟技术残障人士旅游服务还有哪些具体的意见或建议?【填空题】
问卷星提供技术支持
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