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住院患者对护理工作满意度调查问卷12月
录音中...
尊敬的病员及家属: 您好!首先感谢您对我们医院的信任和支持,您在住院期间对我院护理服务质量的宝贵意见及建议将有利于我们更好地改进护理工作,以便为大家提供更优质的护理服务,恳请您对以下各项内容给予合理的评价。
*
1. 您初入病房时,是否得到护士和蔼热情的接待?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
2. 您初入病房时,护士是否向您介绍环境及住院须知?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
3. 当您向护士询问时,是否得到满意的回答?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
4. 护士能主动巡视病房,询问您的需要吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
5. 当您有事需要护士帮忙时,护士能及时到您身边吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
6. 护士能指导您取正确卧位吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
7. 住院后,护士能否为您介绍饮食知识?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
8. 护士能给您讲解安全防范知识吗?
*
(如禁止吸烟、使用电器、如何预防跌到、坠床、烫伤等)
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
9. 护士是否给您讲解住院期间不能离院,不能外出?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
10. 护士能给您讲明各种检查的目的及注意事项吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
11. 护士能向您介绍治疗和护理中应注意的问题吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
12. 您认为病区环境是否清洁、舒适?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
13. 您对护士的技术操作满意吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
14. 护士长上班时候能巡视病房,关心你的近况吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
15. 输液过程中,护士是否询问您有没有不适的感觉?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
16. 护士能主动询问您夜间睡眠情况吗?
○满意
○较满意
○一般
○不满意
*
17. 您是否知晓您的责任护士?
○知晓
○有介绍过,但是记不住
○没有介绍过,从房间挂牌上知晓的
○不知晓
○不关心
*
18. 您对入院介绍:
○满意
○较满意
○较不满意
○不满意
○未介绍
*
19. 您对护理操作技术:
○满意
○较满意
○较不满意
○不满意
*
20. 您对生活护理服务:
○满意
○较满意
○较不满意
○不满意
*
21. 您对护士责任心:
○满意
○较满意
○较不满意
○不满意
○很不满意
*
22. 您对呼叫时能否及时获得帮助:
○满意
○较满意
○较不满意
○不满意
○很不满意
*
23. 您对护士服务态度和关心患者:
○满意
○较满意
○较不满意
○不满意
○很不满意
*
24. 你最满意的护士是:
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住院患者对护理工作满意度调查问卷12月
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