2025年自然资源部第二海洋研究所项目物业服务满意度调查

尊敬的业主/用户:您好!
       感谢您对兴港城市服务物业服务工作的理解、支持和配合。“我们多努力,让您更满意”是我们服务的理念。为更好地了解项目内日常物业服务的运行情况,不断改进、完善我们的服务水平,敬请您在百忙中根据以下表格内容,对所涉及的服务内容项作出客观评价,并希望您提出宝贵意见建议。您的意见建议是我们宝贵的财富,更是我们持续改进的动力,再次感谢!
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1.
您的姓名:
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2.
您的房号:
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3.
联系电话:

答题说明:以下评分项请您用10分制打分,10分代表非常满意,1分代表非常不满意,分数越高满意度越高。如对某项问题不清楚或不能回答,则填 0(不评价/不适用) 。

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4.

品牌印象

您对兴港城市服务品牌的总体印象?

非常好
/
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6.

客户期望

您认为兴港城市服务在多大程度上能满足您的需求?

完全能满足
/
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8.

客户服务

您对物业前台或管理人员提供的客户服务如何评价?
非常满意
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10.

共用部位及共用设施设备维护

您对工程人员提供的共用部位及共用设施设备维护服务如何评价?
非常满意
/
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12.

秩序维护

您对秩序维护队员提供的公共秩序维护服务如何评价?
非常满意
/
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14.

环境卫生

您对保洁人员提供的环境卫生服务如何评价?
非常满意
/
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16.

车辆管理

您对车辆管理人员提供的车辆管理服务如何评价?
非常满意
/
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18.

信息沟通

您对物业管理人员的信息沟通如何评价?
非常满意
/
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20.

其他服务

您对物业公司提供的其他服务(合同约定内除上述服务以外的服务)如何评价?如会议服务、延伸服务等。
非常满意
/
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22.

物业服务价值

请问您是否认可兴港城市服务提供的物业服务价值?

非常认可
/
24.

除了上述内容,您还有哪些其他意见建议?

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