2026年10月份在院护理工作满意度调查表

尊敬的病员:                       

您好!我们正在进行护理服务满意度情况调查,请您回忆您本次住院期间的经历,根据真实的感受和想法回答以下内容(请根据您的满意程度,在相应栏内打“√”).感谢您的合作与支持!

填写者:患者本人□   家属□  调查者□

*
1.
您入院时,护士是否及时接待并准备好床单元及用物?
A 能
B 部分能
C 不能
*
2.

您入院后,护士是否向您介绍了管床护士及床位医生、病区环境、住院相关注意事项?

A.主动讲过
B.询问后才讲
C.完全没有讲过
*
3.

您入院后,护士是否指导您或您的家属关注专科微信公众号?

A.有
B.没有
*
4.

您入院后,护士是否指导您或您的家属关注“淮安市第一人民医院”的公众号?

A.有
B.没有
*
5.

给您药物之前,护士告知您药物的用法、用量、服药的适宜时间以及不良反应吗?

A 主动讲过
B 询问后才讲
C 完全没有讲过
*
6.

此次住院期间,护士对您进行康复锻炼指导(如下床活动、呼吸功能锻炼等)吗?

A 主动讲过
B 询问后才讲
C 完全没有讲过
*
7.

此次住院期间,护士是否会向您介绍饮食相关知识、关注您的饮食情况?

A 主动讲过
B 询问后才讲
C 完全没有讲过
*
8.

护士是否向您介绍留置管道(如导尿管、胃管等)的重要性及如何配合护理 ?

A 主动讲过
B 询问后才讲
C 完全没有讲过完全不会
D 无管道
*
9.

各类操作(如护理操作、各类检查、特殊治疗等)前,护士向您解释、指导、介绍相关注意事项吗?

A 有
B 有时有,有时没有
C 没有
*
10.

住院期间,护士是否指导您1-2项护理技能,并评价了您的学习效果?

A 有
B 没有
C 不知道
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11.

当您具有焦虑、紧张、恐惧、沮丧等负面情绪时,护士能给予安慰和鼓励吗?

A 能
B 有时能
C 不能
*
12.

此次住院期间,护士能很有耐心倾听您的问题并解答吗?

A 能
B 有时能
C 不能
*
13.

此次住院期间,护士是否尊重和礼貌地对待您?

A 能
B 有时能
C 不能
*
14.

当您有关于病情的疑问时,护士能帮助您和医生进行沟通吗?

A 能
B 有时能
C 不能
*
15.

检查前,护士是否有告知您检查地点、讲解检查目的、注意事项及配合方法?

A 有
B 有时有,有时没有
C 没有
*
16.

护士能有效协调、管理陪护家属及探视人员,保持有序的病房环境吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
17.

护士能及时协调工勤人员、保持您的病房环境和卫浴设备干净整洁吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
18.

此次住院期间,对于您的健康问题,如疼痛、体温升高、失眠等,护士能及时向医生反馈、解决并给予指导吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
19.

此次住院期间,护士的操作技术熟练吗?

A 很熟练
B 还可以
C 不熟练
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20.

护士会根据治疗需要对您进行病情(如体温、血压、脉搏、管道状态等)监测吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
21.

在药物治疗过程中,护士会定时巡视、仔细观察您的情况吗?

A 会
B 有时回,有时不回
C 不回
*
22.

当您使用呼叫铃时,护士是否及时回应您吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
23.

此次住院期间,护士在做出您的治疗、护理决定时(如选择静脉输液方式、时间、用具等),能考虑您及家属的意愿和偏好吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
24.

当您对病区管理和护理服务有建议和意见时,护士能认真听取吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
25.

实施护理操作过程中,护士认真核对您的姓名、床号、住院号等身份信息吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
26.

实施护理操作时,护士注意保护您的身体隐私部位吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
*
27.

此次住院期间,护士注意保护您的个人信息吗?

A 能
B 有时能,有时不能
C 不能
28.

您认为最满意的护士:

29.

您认为不满意的护士:

30.

您对护理工作有什么其他建议和意见?:

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