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10月兵团中医院门诊满意度调查
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感谢您参与本次调查！您的反馈将帮助我们优化医院服务与就医体验，问卷匿名填写（仅用于服务改进）。没有接触到的就诊服务内容可以跳过不填写，预计耗时1-2分钟，感谢您的支持！
*
1.
性别
男
女
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2.
年龄
请选择
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上
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3.
就医身份
患者
陪护
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4.
就诊类型
初诊
复诊
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5.
就诊门诊名称
血液病门诊
心肾病门诊
风湿骨病门诊
内分泌门诊
脾胃病门诊
肝病门诊
肺病门诊
肺结节门诊
失眠眩晕病门诊
脑病门诊
皮肤病门诊
肛肠外科门诊
疼痛软伤门诊
妇科门诊
生殖门诊
儿科门诊
乳腺门诊
针灸推拿门诊
体重管理门诊
传统医学门诊
治未病门诊
肿瘤康复门诊
痤疮专病门诊
康复门诊
面瘫门诊
全国名中医门诊
兵团名中医门诊
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6.
挂号方式
1楼导医台
2楼导医台
自助机
健康新疆兵团小程序
电话预约
第二部分：就医便捷性
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7.
您对预约挂号的方便程度是否满意
非常满意
满意
不满意
非常不满意
*
8.
您对门诊各环节等候时间的评价
非常满意
满意
不满意
非常不满意
挂号/取号
挂号/取号
候诊
候诊
缴费
缴费
取药
取药
检查/检验
检查/检验
*
9.
您对门诊标识指引的评价
非常满意
满意
不满意
非常不满意
第三部分：诊疗服务
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10.
本次就诊医生为您提供了哪些中医诊疗服务
【多选题】
望闻问切（四诊合参）
开具中药处方（饮片/颗粒剂/中成药）
中医非药物疗法（如针灸、推拿、拔罐、刮痧、穴位贴敷等）
中医养生保健指导
以上均无
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11.
诊疗过程中，您对个人隐私保护（如诊室一医一患、检查遮挡等）的评价
非常满意
满意
不满意
非常不满意
*
12.
诊室医师服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
*
13.
导医台护士服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
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14.
采血室护士服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
*
15.
检查科室医师服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
*
16.
针灸治疗室医师的中医治疗（针灸/推拿/理疗等）服务
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
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17.
艾灸治疗室护士的中医治疗（拔罐/艾灸/理疗等）服务
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
*
18.
药房药师的服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
*
19.
收费窗口工作人员的服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
*
20.
保安的服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
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21.
保洁的服务态度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
未接触该项服务
第四部分：医疗环境
*
22.
您对医院环境卫生的满意程度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
*
23.
您对医院服务设施完善（等候椅、电梯、饮水设备等)的满意程度
非常满意
满意
不满意
非常不满意
第五部分：行风与诚信
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24.
您认为本次就诊费用是否合理
非常合理
比较合理
不太合理
很不合理
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25.
就诊过程中，您是否遇到医务人员要求或暗示索要红包、礼品等情况
从未遇到
听说过但未遇到
遇到过1次
遇到过多次
第六部分：总体评价
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26.
总体而言，您对本次门诊服务的满意程度打分
90-100
80-89
60-79
60分以下
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27.
您是否愿意推荐亲友到本院就诊
非常愿意
愿意
不愿意
非常不愿意
*
28.
您对医院门诊工作的意见或建议
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