蜜雪冰城在河南省下沉市场的扩张策略调查问卷

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1. 您的性别是:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄是:
A. 18岁以下
B. 18—25岁
C. 26—35岁
D. 36—45岁
E. 46岁及以上
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3. 您的受教育程度是:
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专
D. 本科及以上
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4. 您目前的职业是:
A. 学生
B. 企事业单位职工
C. 个体经营/自由职业
D. 务工人员
E. 务农
F. 其他
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5. 您的月收入(学生可按生活费计)大致为:
A. 2000元以下
B. 2000—3000元
C. 3001—5000元
D. 5001—8000元
E. 8000元以上
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6. 您目前主要居住地是:
A. 河南省县级市/县城
B. 河南省乡镇
C. 河南省农村
D. 河南省地级市城区
E. 河南省以外(请结束答题)
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7. 您居住地附近(步行15分钟内)有几家蜜雪冰城门店?
A. 没有
B. 1家
C. 2家
D. 3家及以上
E. 不清楚
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8. 您购买过蜜雪冰城的产品吗?
A. 经常买(每周1次及以上)
B. 偶尔买(每月1—3次)
C. 很少买(半年几次)
D. 从未买过(请跳答第9题,作答后结束问卷)
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9. 您从未购买蜜雪冰城的主要原因是:(仅第8题选D者作答,;其他受访者请跳答第10题)【多选题】
A. 附近没有门店,不方便
B. 不喜欢奶茶、果茶类饮品
C. 觉得口味一般
D. 担心不健康、含糖量高
E. 觉得排队时间太长
F. 对门店卫生不放心
G. 更习惯购买其他品牌
H. 其他
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10. 您通常在什么场合购买蜜雪冰城?【多选题】
A. 逛街购物时
B. 上学/上班途中
C. 与朋友聚会
D. 外卖点单在家/在单位喝
E. 天热解渴
F. 其他
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11. 您单次在蜜雪冰城的消费金额大约是:
A. 6元以下
B. 6—10元
C. 11—20元
D. 20元以上
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12. 您最常购买的产品是:【多选题】
A. 柠檬水等果茶
B. 珍珠奶茶等奶茶
C. 冰淇淋
D. 咖啡(幸运咖)
E. 其他
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13. 您购买蜜雪冰城时最看重的因素是:()【多选题】
A. 价格便宜
B. 门店离得近
C. 口味符合喜好
D. 品牌知名度高
E. 出餐速度快
F. 促销活动
G. 卫生与食品安全
H. 其他
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14. 您主要通过哪些渠道了解蜜雪冰城的新品或活动?【多选题】
A. 门店海报/店员推荐
B. 抖音、快手等短视频
C. 微信朋友圈/微信群
D. 美团、饿了么等外卖平台
E. 亲友介绍
F. 其他
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15. 在您所在的地区,您还经常购买以下哪个品牌的饮品?(单选)
A. 甜啦啦
B. 益禾堂
C. 茶百道、古茗等中价位品牌
D. 本地个体奶茶店
E. 无其他经常购买的品牌
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16. 您购买蜜雪冰城产品的主要方式是:
A. 到店堂食/自取
B. 外卖配送
C. 两者都有
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17. 如果蜜雪冰城的产品单价上涨2元,您会:
A. 照常购买,频率不变
B. 仍会购买,但减少次数
C. 改买其他品牌
D. 不再购买
E. 说不好
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18. 蜜雪冰城的价格在我可以轻松接受的范围内。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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19. 相同价位下,蜜雪冰城的产品分量和口味让我觉得划算。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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20. 蜜雪冰城上新产品的速度能够满足我的需求。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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21. 蜜雪冰城的产品口味符合本地人的饮食习惯。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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22. 我所在的县城/乡镇,蜜雪冰城门店的数量足够多、找起来方便。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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23. 蜜雪冰城门店的位置(商圈、学校、车站附近)选得比较合理。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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24. 我认为本地蜜雪冰城门店数量已经过多,影响了品牌形象。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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25. 通过外卖平台购买蜜雪冰城比较方便。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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26. 蜜雪冰城的品牌形象(雪王、主题曲等)让我印象深刻。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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27. 蜜雪冰城在短视频平台上的宣传经常能吸引我的注意。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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28. 蜜雪冰城的促销活动(买赠、优惠券等)对我有吸引力。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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29. 与其他饮品品牌相比,我更信任蜜雪冰城这个牌子。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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30. 蜜雪冰城门店的卫生状况让我放心。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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31. 门店店员的服务态度让我满意。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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32. 门店的出餐速度和排队时间在我可接受范围内。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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33. 不同门店之间的产品口味和服务比较一致。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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34. 总体而言,我对蜜雪冰城的消费体验是满意的。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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35. 今后我还会继续购买蜜雪冰城的产品。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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36. 我愿意把蜜雪冰城推荐给身边的亲友。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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37. 如果蜜雪冰城在我家附近再开新店,我会去消费。
非常不同意
比较不同意
一般
比较同意
非常同意
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38. 您认为蜜雪冰城在您所在的县城/乡镇经营时,主要存在哪些不足?()【多选题】
A. 门店卫生状况有待提高
B. 高峰期排队时间过长
C. 产品种类偏少、口味单一
D. 新品上市速度偏慢
E. 门店过于密集,同质竞争
F. 店员服务态度不够好
G. 包装质量一般
H. 没有明显不足
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39. 您希望蜜雪冰城今后在本地重点改进哪一方面?(单选)
A. 继续保持低价优势
B. 丰富产品种类、加快上新
C. 提升门店卫生与食品安全
D. 改善门店环境、增加座位
E. 提升店员服务水平
F. 加大促销力度
G. 合理控制门店数量
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40. 您如何看待蜜雪冰城今后在本地市场的发展前景?(单选)
A. 非常看好
B. 比较看好
C. 一般
D. 不太看好
E. 说不好
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