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10.09
录音中...
尊敬的患者/家属：
您好！为持续优化我院门诊服务质量，诚邀您客观填写本次满意度调查。所有评价仅用于院内整改，信息严格保密，作答仅需2分钟，感谢您如实反馈！
1.
姓名
*
2.
年龄
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
65以上
18岁以下
*
3.
您的性别
男
女
*
4.
门诊/住院
内科门诊
消化内科门诊
外科门诊
中医科门诊
康复门诊
口腔门诊
大内科病房
外科病房
康复病房
空
*
5.
床号
*
6.
您对门诊导诊员指引、咨询解答的服务，是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
7.
您对医生问诊时耐心倾听、讲解病情的态度，是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
8.
您对门诊收费窗口排队时长、工作人员办事效率，是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
9.
您对药房发药时讲解药品用法、忌口的服务，是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
10.
您对门诊诊室、候诊区的干净整洁程度，是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
11.
您对等候就诊、做检查的等待时长，是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
选项5
选项6
*
12.
您对各诊室标识、楼层指引标识清晰程度，是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
13.
您对医生查房沟通病情、治疗方案的耐心程度您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
14.
您护士的护理操作技能是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
15.
您对护士日常巡房、响应呼叫速度您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不愿意
*
*
16.
您对住院期间各项检查的等候时长安排是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不愿意
*
*
17.
您对医护人员向您讲解药品服用方法、用药注意事项的清晰程度您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
18.
您对病房环境卫生、整洁度您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
19.
您对院内食堂餐食口味与就餐服务您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
20.
您对病区自助设备（开水机、微波炉）使用便捷度是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不满意
*
*
21.
综合本次全部服务，您是否愿意推荐亲友来本院就诊？
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
*
22.
您对我院进一步的意见或建议
*
23.
年龄
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
65以上
18岁以下
*
23.
年龄
18-25
26-35
36-45
46-55
56-65
65以上
18岁以下
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