患者对护士礼仪服务规范满意度调查问卷（通用）

尊敬的市民朋友/病友您好：
感谢您对我院的信任，为了解我院各科护理服务的情况和护士的工作状况，使我们的工作不断改进，更能贴近您的要求，恳请您利用几分钟时间填写这份问卷，感谢您的配合与支持，祝您早日康复！
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1.您的身份
患者
家属
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2.您所在科室
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3.您入院/来访时护士接待礼仪(如及时、主动等)满意度
非常满意
满意
一般满意
比较不满意
非常不满意
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4.您对护士使用普通话，微笑服务并主动介绍病房环境和入院须知的满意程度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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5.您对护士仪表着装整洁得体的满意程度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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6.您所在科室护士胸牌/口罩佩戴情况满意度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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7.您对所在科室护士妆容得体的满意程度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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8.您对护士沟通时语言通俗易懂满意程度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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9.您对所在科室护士上班仪态体态(如站姿、坐姿、走姿等)的满意度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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10.您对所在科室护士执行护理操作时动作和沟通技巧的满意度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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11.您所在科室护士进出病房时(敲门、问好、保护隐私等)礼仪满意度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
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12.您所在科室护士健康知识宣教的方式、方法及沟通技巧的满意度
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
15.您对我院开展优质护理服务的建议？
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