老年人手机使用需求调查问卷

尊敬的受访者:
您好！为了解老年人对手机的使用需求，以便更好地提供服务与支持，特开展本次调查。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，您的真实反馈对我们至关重要。感谢您抽出宝贵时间参与！
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1.您目前使用的手机类型是?（单选）
智能手机（如华为、苹果等）
功能机（老年机）
未使用手机
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2.您每天使用手机的时长大约是?（单选）
1小时一下
1-3小时
3-5小时
5小时以上
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3。您使用手机最主要的目的是?（可多选）【多选题】
打电话
发短信
微信聊天
看新闻资讯
听音乐
看视频
拍照
录像
购物消费
缴纳水电费等生活缴费
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4.您是否使用过手机支付功能（如微信支付、支付宝等）?（单选）
经常使用
偶尔使用
知道但从未使用
不知道有此功能
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5.您在使用手机支付功能时遇到的最大困难是?（单选，若未使用则跳过此题）
担心资金安全
操作流程复杂
不熟悉如何绑定银行卡
没有遇到困难
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6.您是否愿意学习使用新的手机功能?（单选）
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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7.如果有手机使用培训活动，您希望多久举办一次?（单选）
每周一次
每半个月一次
每月一次
不需要
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8.您更希望通过哪种方式学习手机使用?（可多选）【多选题】
社区组织的线下培训课程
子女或家人手把手教学
手机使用教程视频
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9.在使用手机过程中，您遇到问题时通常如何解决?（可多选）【多选题】
询问子女或家人
请教身边同样使用手机的老年人
上网搜索解决办法
拨打客服电话
等待他人主动帮忙
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10.您觉得手机的哪些方面需要改进，以便更适合老年人使用?（可多选）【多选题】
屏幕字体和图标大小
声音音量
操作界面简洁性
手机续航能力
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11.您是否希望手机具备专门针对老年人设计的功能?（单选）
希望，越多越好
希望，但不要太复杂
无所谓
不希望
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12.如果手机有一键紧急呼叫功能，您是否会使用?（单选）
会，觉得很有必要
可能会用
不会，用处不大
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13.您在使用手机过程中，最担心遇到的问题是?（可多选）【多选题】
遭遇网络诈骗
不小心误删重要信息
手机中毒或被恶意软件攻击
没有担心的问题
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14.您对目前手机的使用体验是否满意?（单选）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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15.对于老年人使用手机，您还有其他建议或想法吗?
再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
现在问卷序号更清晰明了。若你还想对问卷的问题表述、选项设置做调整，随时和我说。
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