班组建设调研问卷

您是管理人员或是班组长

管理人员

班组长

1.您是单位（三级）单位（四级）部门。*

三级单位：某地市供电公司、某直属单位、某原集体企业

四级单位：县供电公司、工区中心、其他

2.您的职位是?

领导人员

中层人员

专职人员

1.随着公司发展，班组核心业务也在变化。依据您专业实际情况，请对《2024年班组关键业务清单》核心业务的设置提出修改意见?（单选）

A.没有修改意见

B.有，请简要说明（如建议新增某核心业务，或建议某核心业务改成常规业务，并简述理由） *

2.您认为，班组核心业务没有自主实施的原因有哪些?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

3.员工技能不足的原因有哪些?（多选，选择最重要的2项）【请选择2项】

A.业务长时间外包导致员工技能下滑

B.新老员工业务传承不顺畅

C.转岗人员对新业务不熟悉

D.业务技术含量高、难度大

E.其他 *

4.您所在单位是否制定了核心业务回归实施计划?（单选）

A.是

B.否

C.不清楚

5.强化核心业务自主实施的措施有哪些?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

6.您对于强化自主实施、提升核心能力有哪些好的经验或建议?（填空）

7.您所在专业外包业务有哪些?（填空）

8.您认为当前对于外包队伍的管理，有什么困难?（多选）【多选题】

A.外包人员流动性高

B.外包人员技能素质不高

C.外包人员管理权限模糊

D.外包人员责任心不高

E.外包人员作业安全风险较高

F.其他 *

9.您认为外包负面清单是否需要调整?（单选）

A.是，请说明 *

B.否

C.不清楚

10.您所在单位在制定培训计划前，是否进行了培训需求调研?（单选）

A.是

B.否

C.不清楚

11.根据您的调研情况，您认为哪些班组成员的培训需求较高?（多选）【多选题】

A.班组长

B.技术骨干人员

C.青年员工

D.其他

12.根据您的调研情况，您认为哪些维度的培训需求较高?（多选）【多选题】

A.专业技能

B.管理知识

C.个人综合素质

D.其他

13.您所在单位（专业领域）已经建成了下列哪些实训阵地?（多选）【多选题】

A.地市级实训基地，如有请列出

B.县级实训基地，如有请列出

C.班组实训点，如有请列出

D.其他

14.您对公司开展培训工作有哪些好的经验或建议?（填空）

15.您所在单位是否对班组进行劳动定员?（单选）

A.是

B.否

C.不清楚

16.国网现行的定员主要依据设备台账，您觉得定员标准是否合理?（单选）

A.合理

B.不合理

17.除了设备台账，您认为班组劳动定员还应考虑哪些因素?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

A.地理因素，如平原、山区、岛屿

B.区域特点，如城郊、工业区

C.班组年龄结构，如临近退休承载力差

D.技术因素，如新型设备检修要求人员素质高

E.其他

18.您了解到本单位班组工作强度是否超班组承载力?（单选）

A.是，但能承受

B.是，不能承受

C.否

19.您认为影响班组承载力的原因有哪些?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

20.您所在单位班组是否存在，由于承载力不够，只能做最紧急工作，许多业务未正常开展情况?（例如存在“以抢代运”，由于太忙没时间巡视，发生故障后再去抢修情况）?（单选）

A.存在，请举例说明

B.不存在

21.您认为在人手有限的情况下，还可以用哪些方式解决问题?（多选）【多选题】

A.强化数智应用

B.优化业务外包负面清单、业务外包负面清单辅助性项目，把工作重心放在核心业务上

C.跨班组 / 跨区域联动

D.其他

22.您对于班组定员、承载力问题，有哪些改进建议?（填空）

23.您单位班组在用的数智应用是否全部好用（单选）

A.好用

B.部分不好用

24.部分不好用的原因有哪些?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

A.需维护大量数据，带来麻烦大于好处

B.界面复杂，不人性化

C.系统功能不完善

D.系统间数据不贯通，需重复录入

E.员工岁数大，学不会

F.其他

应用名称:

意见:

应用名称:

意见:

应用名称:

意见:

26.您专业在班组数智应用方面还有哪些需求?如有，请简单描述通过AI、APP、信息系统、机器人、无人机、RPA、智能设备等技术，在工作中实现什么功能?（多选）【多选题】

A.没有

B.流程优化类（工单系统、RPA等）需求:

C.智能巡检类需求:

D.智慧物资仓储类需求:

E.智慧调度类需求:

F.智慧服务类需求:

G.综合管理类（员工数字画像、智能办公等）需求:

H.其他类需求:

27.您所在单位是否开展了班组自主研发数智应用、QC、群众创新成果的推广工作?（单选）

A.否

B.是，请简单描述推广成果:

28.您认为您所在单位的班组的组织设置是否有利于工作顺利开展?（单选）

A.是，工作职责明确、衔接顺畅

B.否

29.目前班组的组织设置，对您专业管理有哪些影响?（多选）【多选题】

A.存在专业管理措施执行困难情况，如有请举例

B.存在跨班组工作流程长的情况，如有请举例

C.存在班组间推诿扯皮的情况，如有请举例

D.存在不同专业对班组要求的冲突的情况，如有请举例

E.其他

30.针对以上管理难点、堵点，您对于开展班组的组织机构变革（类似营配合一、运检监合一等）有什么好的经验或建议?（填空）

31.您认为供电指挥中心功能定位、组织设置是否合理?还有哪些优化空间?（填空）

32.您认为是否需要“供指中心-前端网格”直通直达指挥?（单选）

A.是

B.否

C.不清楚

33.您是否了解班组区域联盟模式?（单选）（在不打破现有班组建制的基础上，通过建立跨区域、跨专业的班组合作，实现优势互补与资源共享）

A.了解

B不了解

34.您所在单位是否有班组参与区域联盟?（单选）

A.是

B.否

35.您认为通过建立班组区域联盟能取得哪些效果?（多选）【多选题】

36.您认为采取哪种激励手段，能够有效激发班组参与区域联盟建设的热情?（多选）【多选题】

A.对于提供支援较多的班组，在评优评先上予以倾斜

B.让班组参与联盟规则制定，激发“主人翁”意识

C.上级单位为班组参与活动提供必要的场地、资金等资源

D.其他

37.您比较认可哪种区域联盟组建方式?（单选）

A.省公司/地市公司/县公司统一分配

B.班组自行组织

38.您所在单位绩效考核是否包括班组内容?（单选）

A.是

B.否

39.您所在单位绩效考核涉及班组内容有哪些?（多选）【多选题】

A.班组荣誉、人员荣誉嘉奖

B.专项工作嘉奖

C.负面情况扣除

D.其他

40.您所在单位绩效考核涉及班组内容，有没有薪酬激励向一线班组倾斜的措施?（单选）

A.没有

B.如有，请简单说明

41.班组绩效考核结果应用在哪些方面?（多选）【多选题】

42.您所在单位班组绩效考核方面，有哪些好的做法，可向其他单位推广?（填空）

43.您所在的单位班组绩效考核能否拉开绩效薪酬分配差距?（单选）

A.能拉开

B.不能拉开

C.不清楚

44.您认为核心业务实施是否需纳入班组考核?（单选）

A.是

B.否

45.如果核心业务实施纳入班组考核，您认为以下哪个更具有激励作用?（单选）

A.成本节约纳入班组工资总额

B.设置业务回归专项奖励

C.其他

46.您所在单位是否采取措施，推动各班组内部成员考核及薪酬二次分配?（单选）

A.是，要求班组内部通过工作积分制等方式，对班组成员进行考核，拉开收入差距

B.否，没有要求，各班组自行决定内部考核方式及薪酬二次分配

C.其他

47.您所在的单位采取了哪些措施，推动班组内部考核及薪酬二次分配?（多选）【多选题】

A.下发班组绩效考核操作指引

B.召开专题会进行宣贯培训

C.现场指导班组开展绩效考核工作

D.对班组绩效考核工作进行监督评价

E.其他

48.对于缺员情况突出、业绩表现不佳、工作氛围不浓班组的改进提升，您有哪些建议?（填空）

1.您是单位（三级）单位（四级）班组。*

三级单位：某地市供电公司、某直属单位、原集体企业

四级单位：县供电公司、工区中心、某单位

班组：班组名称

2.您所在的班组专业为，细分专业为。*

运检、营销、基建、调控、信通、物资、供电所、原集体企业

细分专业：《参考国网浙江省电力有限公司班组信息统计表及装备配置清单》：辅表2-专业类别汇总

1.随着公司发展，班组核心业务也在变化。依据您班组实际情况，请对《班组核心业务自主实施情况表》中核心业务的设置提出修改意见?（单选）

A.没有修改意见

B.有，请简要说明（如建议新增某核心业务，或建议某核心业务改成常规业务，并简述理由）

2.综上，您所在班组的核心业务是否全部自主实施?（单选）

A.是

B.否

3.您认为，核心业务没有自主实施的原因有哪些?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

4.员工技能不足的原因有哪些?（多选，选择最重要的2项）【请选择2项】

A.业务长时间外包导致员工技能下滑

B.新老员工业务传承不顺畅

C.转岗人员对新业务不熟悉

D.业务技术含量高、难度大

E.其他

5.您对于强化自主实施、提升核心能力有哪些好的经验或建议?（填空）

6.您所在班组有没有外包业务?（填空）

A.没有

B.有，请填写外包业务名称

7.您认为当前对于外包队伍的管理，有什么困难?（多选）【多选题】

8.您认为外包负面清单是否需要调整?（单选）

A.是，请说明

B.否

C.不清楚

9.您班组员工去年参加过多少次核心业务的培训？（填空）

A.省公司及以上层级人次

B.地市公司层级人次

C.县公司层级人次

D.班组内部培训人次

10.您所在班组是否建成实训点?（单选）

A.是，请列出名称

B.否

11.您班组是否开展了班组内部核心业务培训?（单选）

A.没有正式开展，业务能力提升主要靠边干边学

B.定期开展，请简述培训频次和方式

C.不定期开展，请简述培训频次和方式

12.对照《班组核心业务自主实施情况表》核心业务及实施要求，您认为班组最需要提升哪些核心业务的哪些业务技能?（填空）

13.目前对于以上员工亟需提升的核心业务技能培训情况如何?（单选）

A.培训内容与班组技能需求不匹配

B.培训内容与班组技能需求部分匹配

C.上级单位征求班组意见，按班组技能需求设置培训内容

D.其他

14.您担任班组长职位几年了?（单选）

A.0-2年

B.2-5年

C.5年以上

15.您（班组长）去年参加过多少次不同层级的培训?（多选）【多选题】

A.省公司及以上层级( )次 *

B.地市公司层级( )次 *

C.县公司层级( )次 *

17.您认为哪种培训方式较好?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

18.您比较认可哪种新员工培训方式?（多选）【多选题】

A.“一对一”师徒关系

B.跟班见习

C.岗前集中培训

D.其他

19.您所在班组员工是否存在参与培训热情不高的现象?（单选）

A.是

B.否

20.您认为班组成员参与培训热情不高主要有哪些原因?（多选，选择最重要的3项）【多选题】

21.您认为以下哪种培训安排对日常工作影响较小?（多选）【多选题】

A.在迎峰度夏期间之外安排集中培训

B.拆分培训单元，缩短单次时长

C.推行“线上 + 线下”混合模式

D.允许因紧急任务无法参与的员工自学并进行线上测试

E其他

22.您班组实际人数（包括全民、劳务派遣、农电工等各类用工形式总数)为个。（填空）*

23.为了满足业务需要，您认为您班组人数缺口为个。（填空）*

24.您了解到班组工作强度是否超班组承载力?（单选）

A.是，但能承受

B.是，不能承受

C.否

25.您认为影响班组承载力的原因有哪些?（多选，选择最重要的3项）【请选择3项】

26.您认为，上级安排工作时，是否考虑本班组实际承载力?（单选）

A.完全不考虑班组承载力

B.会考虑班组承载力，但上级安排的工作太多，无法改变现状

C.会考虑班组承载力，会根据班组实际情况有序安排工作

D.不太清楚

27.您班组是否存在，由于承载力不够，只能做最紧急工作，许多业务未正常开展情况?（单选）（例如存在“以抢代运”，由于太忙没时间巡视，发生故障后再去抢修情况）?

A.存在，请举例说明

B.不存在

28.您认为在人手有限的情况下，还可以用哪些方式解决的问题?（多选）【多选题】

A.强化数智应用

B.优化业务外包负面清单、业务外包负面清单辅助性项目，把工作重心放在核心业务上

C.跨班组 / 跨区域联动

D.其他

29.您对于班组承载力问题，有哪些改进建议?（填空）

30.您班组在用的数智应用（包括统推系统、小程序、APP、机器人、AI应用等）有哪些?如有，请填写系统名称（多选）【多选题】

A.流程优化类（工单系统、RPA等），如有

B.智能巡检类，如有

C.智慧物资仓储类，如有

D.智慧调度类，如有

E.智慧服务类，如有

F.综合管理类（员工数字画像、智能办公等），如有

G.其他

31.这些数智应用好不好用?（单选）

A.好用 (请跳至第88题)

B.不好用

32.不好用的原因有哪些?（多选，选择最重要的3项）【多选题】

A.需维护大量数据，带来麻烦大于好处

B.界面复杂，不人性化

C.系统功能不完善

D.系统间数据不贯通，需重复录入

E.员工岁数大，学不会

F.其他

应用名称:

意见:

应用名称:

意见:

应用名称:

意见:

34.除了国网统推的外，您班组有没有自主（或试点）研发数智应用?（单选）

A.没有

B.有，请简述自建应用的名称及实现功能

35.您在数智应用方面还有哪些需求?如有，请简单描述通过AI、APP、信息系统、机器人、无人机、RPA、智能设备等技术，在工作中实现什么功能?（多选）【多选题】

A.没有

B.流程优化类（工单系统、RPA等）需求:

C.智能巡检类需求:

D.智慧物资仓储类需求:

E.智慧调度类需求:

F.智慧服务类需求:

G.综合管理类（员工数字画像、智能办公等）需求:

H.其他类需求:

36.您所在班组是否每年开展“五小”、QC等创新活动?（单选）

A.是

B.否

37.您所在的班组“五小”、QC创新成果在什么范围进行了应用?（多选）【多选题】

A.无应用

B.在本班组进行了应用，如有请简述成果:

C.在县公司同类型班组进行了应用，如有请简述成果:

D.在地市公司同类型班组进行了应用，如有请简述成果:

E.在省公司同类型班组进行了应用，如有请简述成果:

F.已形成产品，进行了市场化运作，如有请简述成果:

G.在本班组应用效果很好，但没机会推广，建议向全省同类型班组推广，如有请简述成果:

38.您是否了解班组区域联盟模式?（单选）（在不打破现有班组建制的基础上，通过建立跨区域、跨专业的班组合作机制，实现优势互补与资源共享）

A.了解

B.不了解

39.您所在班组是否参与了区域联盟?（单选）

A.是

B.否

40.您认为通过建立班组区域联盟能取得哪些效果?（多选）【多选题】

41.您认为采取哪种激励手段，能够有效激发班组参与区域联盟建设的热情?（多选）【多选题】

A.对于提供支援较多的班组，在评优评先上予以倾斜

B.让班组参与联盟规则制定，激发“主人翁”意识

C.上级单位为班组参与活动提供必要的场地、资金等资源

D.其他

42.您比较认可哪种区域联盟组建方式?（单选）

A.省公司/地市公司/县公司统一分配

B.班组自行组织

43.您认为当前是否存在多头管理的问题?（单选）

A.是，请举例说明

B.否

C.不清楚

44.您认为当前是否存在不同专业管理要求相冲突的现象?（单选）

A.是，请举例说明

B.否

C.不清楚

45.您对于开展劳动组织变革（例如营配合一、运检监合一、区域联盟等）还有什么好的经验或建议?（填空）

46.您班组开展了哪些绩效考核工作?（多选）【多选题】

48.工作量积分的依据是什么?（单选）

A.班组记录的工作积分表

B.依据工单积分，包括线上工单（专业系统派发工单数）和线下工单（班组自建工单）

C.其他

49.您班组的绩效考核结果应用在哪些方面?（多选）【多选题】

50.您班组是否应用信息系统或APP进行绩效考核?（单选）

A.否

B.是，如有请简要说明使用的信息系统或APP名称

51.您班组的绩效考核有哪些好的做法，可向其他班组推广?（填空）

52.您班组最高与最低月绩效工资差距有多大?（单选）

A.1000以内

B.1000-2000

C.2000-3000

D.3000以上

53.您认为核心业务实施是否需纳入班组考核?（单选）

A.是

B.否

54.如果核心业务实施纳入班组考核，您认为以下哪个更具有激励作用?（单选）

A.外包成本节约纳入班组工资总额

B.设置业务回归专项奖励

C.其他

55.对于缺员情况突出、业绩表现不佳、工作氛围不浓班组的改进提升，您有哪些建议?（填空）

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