本校二手交易平台（闲鱼、转转）使用现状调查

亲爱的同学：
您好！本次问卷为课程调研所用，旨在了解本校大学生使用闲鱼、转转等手机二手交易APP的行为与交易风险情况。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，绝不泄露个人信息。预计占用您3分钟，感谢您的支持！
注:
本问卷不需要过度思考，遵从内心第一想法即可。
一.基础信息
*
1.
您的性别：
男
女
*
2.
您的年级:
大一
大二
大三
*
3.
您每月可支配生活费：
1000元及以下
1001—1500
1501—2000
2000以上
二.基本使用情况
*
4.
您是否使用过闲鱼/转转这类手机二手交易APP？
从未使用（直接跳转至第十四题）
曾经使用，现已不用
偶尔使用（一年1—3次）
经常使用（一年4次及以上）
5.
您在二手平台的行为是？（单选）
只购买二手物品
只出售自己的闲置物品
购买、出售都有
6.
 您在平台上交易最多的物品类别【多选题】
教材／考证书籍
数码产品（耳机、平板、手机等）
服饰、鞋包
潮玩、周边、手办
宿舍小家电
体育用品
其他＿＿
7.
您选择使用手机二手平台的主要原因【多选题】
商品价格更低、性价比更高
处理个人闲置，减少浪费
能买到市面上难买到的稀缺物品
践行绿色循环消费理念
平台操作方便，手机随时能用
朋友推荐，跟风尝试
其他____
8.
您一般优先选择哪种交易方式？
线上邮寄交易
同城当面自提
两种方式差不多
三.交易习惯与风险认知
9.
交易前，您会重点查看卖家哪些信息？【多选题】
卖家信用分
商品实拍图、瑕疵说明
过往买家评价
是否支持平台验货服务
基本不看，直接下单
10.
交易时，您是否会使用平台官方保障服务（验货宝、验机等）？
每次贵重物品都会用
偶尔会用
知道，但从来不用
完全不知道这类服务
11.
 在二手平台交易，您遇到过哪些问题？【多选题】
实物和图片描述不符
买到假货/翻新物品
“到手刀”，收货后恶意砍价
私下转账骗局（脱离APP交易）
个人信息泄露（手机号/地址）
交易纠纷，平台维权困难
没有遇到任何问题
12.
如果发生交易纠纷，您的处理方式？【多选题】
联系平台客服申诉维权
和卖家私下协商解决
自认倒霉，放弃维权
向身边同学求助
13.
您对以下因素在二手平台交易中的重视程度
12345
价格
价格
质量
质量
是否是正品
是否是正品
物流
物流
售后
售后
交易安全
交易安全
其他
其他
四.未使用人群题目（第4题选“从未使用”作答）
14.
您从未使用二手交易APP的主要原因【多选题】
担心买到假货、物品质量差
害怕被骗、资金不安全
担心个人信息泄露
不了解平台操作
觉得麻烦，更愿意买全新商品
其他____
五.态度与建议
*
15.
您对现有二手平台的满意度
不满意(0)
满意(100)
*
16.
您认为手机二手平台交易风险程度？
风险很高，谨慎参与
有一定风险，仔细辨别即可
风险很低，可以放心交易
*
17.
 您对闲鱼、转转这类手机二手平台有哪些改进期待？【多选题】
加强商品审核，打击假货
简化纠纷维权流程
更好保护个人隐私信息
完善官方质检、验货服务
增加大学生交易专区
其他____
18.
开放性问题：关于大学生使用手机二手交易平台，您还有其他想法或建议吗？
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