门诊患者满意度调查问卷2026年5月

尊敬的病友，您好！
为了进一步改善您的就诊体验和感受，提升我院服务品质，请您配合完成以下调查，未接触内容可不填，认为最符合的空格中打“√”，感谢您的合作，祝您健康！
对本医院各项满意度评价：
*
1.
您对门诊就诊环境是否满意（环境是否清洁、舒适、便利）？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
2.
医院路标、指示牌等标识标牌是否明确？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
3.
本院预约、挂号是否方便？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
4.
您对导医提供的服务能力及服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
5.
您对门诊医师服务质量和诊疗效果是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
6.
您对门诊就诊过程中，医务人员对您的隐私保护（一人一诊室）是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
7.
您对收费处工作人员的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
8.
您对精神卫生管理中心工作人员的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
9.
您对检验科/放射科/特检科工作人员的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
10.
您对药房工作人员的服务态度是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
11.
您对医院提供的便民服务（轮椅、电梯、饮水设备、其他便民共享设施等）是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
12.
看病期间，您的抱怨和不满是否及时得到回应？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
*
13.
您对医院的总体评价是否满意？
A.非常满意
B.满意
C.一般满意
D.不太满意
E.非常不满意
14.
令您满意的工作人员，他的姓名或员工工号。
15.
令您不满意的工作人员，他的姓名或员工工号。
16.
请留下您宝贵的意见及建议：
全卷答毕，再次表示感谢！
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