科大生活小区物业管理现状调查问卷

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1.
您在本小区的居住时长
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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2.
您居住的楼栋类型
多层（无电梯）
小高层（有电梯，7-11层）
高层（有电梯，12层及以上）
别墅/联排
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3.
您对小区物业服务的总体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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4.
请对小区物业服务的以下方面进行评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
环境卫生与保洁
环境卫生与保洁
绿化养护与景观维护
绿化养护与景观维护
公共设施（如电梯、健身器材等）维护
公共设施（如电梯、健身器材等）维护
安保服务（如门禁、巡逻等）
安保服务（如门禁、巡逻等）
车辆停放管理
车辆停放管理
物业服务人员态度
物业服务人员态度
物业服务响应速度
物业服务响应速度
物业费收取合理性
物业费收取合理性
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5.
您认为小区物业管理目前存在的主要问题有哪些【多选题】
卫生清洁不及时
绿化修剪维护不到位
公共设施损坏无人维修
安保措施不完善
停车困难或管理混乱
物业服务人员服务意识差
问题反馈后处理不及时
物业费偏高与服务不匹配
其他
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6.
您对小区垃圾清运的及时性评价
非常不及时
不及时
一般
及时
非常及时
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7.
您认为小区的安保措施是否到位
非常不到位
不到位
一般
到位
非常到位
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8.
您希望物业服务增加或改进哪些服务项目【多选题】
增加小区文化活动
提升绿化品质
改善停车管理
加强安保巡逻
增加快递代收服务
提供上门维修服务
优化公共区域照明
其他
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9.
您对小区物业服务中心处理业主反馈问题的效率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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10.
您是否参与过业主大会或业主委员会的活动
从未参与
偶尔参与
经常参与
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11.
您对小区公共区域的清洁状况满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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12.
您认为小区的绿化覆盖率是否合理
非常不合理
不合理
一般
合理
非常合理
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13.
您向朋友或同事推荐本小区物业服务的可能性有多大
不可能
极有可能
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14.
对于小区物业管理，您还有哪些具体的意见或建议
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15.
您认为小区物业管理在哪些方面最需要优先改进
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