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外科住院患者满意度调查
录音中...
尊敬的患者/家属：您好！为持续改进外科医疗护理服务质量，现开展满意度调查。问卷匿名填写，答案无对错，您的意见是我们改进的动力。祝您早日康复！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
小于40岁
40到60岁
大于60岁
*
3.
本次住院情况
首次住院
再次住院
*
4.
本次是否接受手术
是
否
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5.
请对医师服务进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
主管医生查房及时，耐心询问病情
主管医生查房及时，耐心询问病情
充分讲解病情、治疗方案、风险及替代方案
充分讲解病情、治疗方案、风险及替代方案
医生解释通俗易懂，能听懂治疗相关内容
医生解释通俗易懂，能听懂治疗相关内容
医生尊重您的意见，保护隐私
医生尊重您的意见，保护隐私
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6.
请对护理服务进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
入院时护士介绍病区环境、规章制度
入院时护士介绍病区环境、规章制度
护士巡视病房及时，呼叫铃响应速度
护士巡视病房及时，呼叫铃响应速度
护理操作技术熟练（输液、换药、管道护理等）
护理操作技术熟练（输液、换药、管道护理等）
康复指导、宣教到位
康复指导、宣教到位
护士服务态度亲切，有耐心
护士服务态度亲切，有耐心
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7.
请对病区环境与后勤进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
病房整洁、床单干净
病房整洁、床单干净
病房安静，夜间休息干扰少
病房安静，夜间休息干扰少
卫生间清洁，热水供应稳定
卫生间清洁，热水供应稳定
住院膳食（饭菜温度、口味）
住院膳食（饭菜温度、口味）
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8.
请对检查、收费与出入院进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
各项检查安排及时
各项检查安排及时
收费项目清晰，解释到位
收费项目清晰，解释到位
入院、出院手续办理便捷
入院、出院手续办理便捷
*
9.
本次住院整体医疗服务评价
非常满意
非常不满意
1
2
3
4
5
*
10.
您是否愿意向亲友推荐本科室
愿意
不确定
不愿意
*
11.
您向亲友推荐本科室的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您认为外科住院部哪些地方需要改进？
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