关于瑞幸咖啡客户满意度调查问卷

尊敬的女士/先生: 您好!感谢您可以在百忙之中抽空参与本次问卷调查。本问卷旨在了解瑞幸咖啡客户对于产品与服务体验上的满意度评价。问卷内容不涉及您的隐私信息，请放心填写。衷心感谢您对本次问卷调查的支持!
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1.
您是否购买过瑞幸咖啡？
是
否
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2.
您是否使用过瑞幸咖啡的小程序？
是
否
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3.
您对点单界面设计的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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4.
您对线下店员服务态度的满意程度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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5.
您对瑞幸线下门店内整体环境的满意程度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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6.
您对瑞幸咖啡的售后投诉反馈渠道的满意程度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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7.
您是以何种渠道了解的瑞幸咖啡？【多选题】
朋友推荐
社交软件广告
实体广告（电梯广告、地铁广告等）
实体店宣传
其他
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8.
相对于其他咖啡的包装，您认为瑞幸咖啡的包装怎么样？
不如其他咖啡的包装
彼此没什么差别
包装新颖，独具特色
不是很看重咖啡的包装
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9.
您最喜欢瑞幸咖啡中的什么系列？【多选题】
生酪拿铁
大师咖啡
丝绒拿铁
厚乳拿铁
经典拿铁
瑞纳冰
小黑杯
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10.
瑞幸咖啡的LOGO是否能吸引到您？
是
否
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11.
您对瑞幸咖啡的促销力度、系列饮品和小吃以下方面的满意程度？
非常满意比较满意一般不太满意不满意
产品口感
产品口感
产品质量
产品质量
产品包装
产品包装
促销力度
促销力度
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12.
您在购买瑞幸咖啡时是否愿意购买其周边产品？
愿意
不愿意
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13.
您对瑞幸咖啡外观设计和包装的满意程度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
不满意
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14.
您认为瑞幸咖啡的价格如何？
偏高
合理
偏低
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15.
瑞幸咖啡最吸引您的地方？【多选题】
咖啡口感
服务态度
价格合理
品牌影响
促销方式
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16.
您是否愿意将瑞幸咖啡推荐给其他人？
是
否
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17.
您在尝试过瑞幸咖啡后是否有再次购买的意愿？
是
否
18.
您认为瑞幸咖啡还需要有什么改进的地方？
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19.
您的性别是？
男
女
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20.
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
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21.
您的职业？
学生党
上班族
自由职业
其他
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22.
您的月收入是？
1000以下
1000-1500元
1500-2000元
2000元以上
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