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关于优衣库消费者行为与心理的调查问卷
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第一部分:用户画像
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1. 您的性别是?（单选题）
男
女
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2. 您当前长期居住的地区属于?（单选题）
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
农村
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3. 您的年龄属于?（单选题）
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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4. 您当前的职业是?（单选题）
在校学生
企业职员/公务员
专业人士（教师/医生/律师等）
自由职业者/个体经营者
管理人员/企业主
其他
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5. 您个人的月均可支配收入（或生活费）约为?（单选题）
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001元及以上
第二部分:购买行为与动机
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1. 您平均多久在优衣库进行一次消费（包括线上和线下）?（单选题）
一周一次或更频繁
一个月一次
一个季度一次
半年一次
一年一次或更少
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2. 您通常在哪些渠道购买优衣库产品?（多选题）
【多选题】
优衣库线下实体店
优衣库官方线上商城/APP
天猫/京东等第三方平台官方旗舰店
其他
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3. 您主要购买优衣库哪类产品?（多选题）
【多选题】
基础内衣/家居服
T恤/衬衫
裤装（牛仔裤，休闲裤等）
外套（羽绒服，夹克等）
联名系列/设计师合作款
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4. 驱使您选择在优衣库消费的主要因素是?（多选题）
【多选题】
高性价比/价格合理
面料舒适，质量可靠
设计简约，易于搭配
基础款丰富，实用性强
购物环境整洁，服务体验好
新品更新快，联名款吸引
门店/线上渠道方便
品牌形象好，有认同感
促销活动吸引
第三部分:产品与服务评价
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1. 在优衣库的以下方面中，您最满意的是?（多选题）
【多选题】
产品质量与耐用性
产品质价比
款式设计与时尚度
尺码标准的合身度
线下门店购物体验
线上购物流程与物流服务
以上均不满意
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2. 在优衣库的以下方面中，您认为最需要改进的是?（多选题）
【多选题】
产品质量与耐用性
产品质价比
款式设计与时尚度
尺码标准的合身度
线下门店购物体验
线上购物流程与物流服务
以上均满意，无需改进
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3. 与其他同类快时尚品牌（如ZARA, H&M, MUJI等）相比，您认为优衣库最突出的优势是?（多选题）
【多选题】
质量更优，更耐穿
质价比更高
设计更简约经典，不易过时
基础款选择更多
无明显优势
第四部分:满意度与忠诚度
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1. 总体而言，您对优衣库的满意程度是?（单选题）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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2. 您向亲友推荐优衣库的可能性有多大?（单选题）
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般，看情况推荐
不太愿意推荐
完全不愿意推荐
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3. 未来一年内，您继续在优衣库消费的意愿如何?（单选题）
一定会增加消费
可能会保持现有频率
不确定，视情况而定
可能会减少消费
应该不会再消费
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4. 您是否认同“优衣库符合我的生活方式和价值观”这一说法?（单选题）
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
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5. 如果优衣库某款常购产品提价10%，您的反应会是?（单选题）
继续购买，对我影响不大
寻找类似平价替代品，减少购买
转而购买其他品牌
完全停止购买该产品
问卷结束，衷心感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！
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