“微商运营师”考试模拟试卷(B)

一、单项选择题(共50小题,每小题1分,满分50分,请将正确答案填入题后括号中)

1、微商的模型架构属于以下哪种结构（）

A.矩形结构

B.金字塔结构

C.螺旋结构

D.扁平结构

2、做好微商经营所需要最基本的方向是（）

A.招代理

B.引流

C.成为红人

D.将好的产品推广给更多需要的人

3、微信群发每次最多可群发多少（）人

A.100

B.200

C.1000

D.5000

4、微信好友人数上限是（）人

A.1000

B.2000

C.5000

D.10000

5、下面几条中不能被用作添加微信好友的是（）

A.手机号

B.微信名称

C.微信号

D.QQ号

6、微信支付每个人最多可拥有几个支付账户（）

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

7、下列关于二维码的描述,不正确的是（）

A.高密度编码,信息容量大

B.编码范围广

C.成本低,易制作,持久耐用

D.必须依赖数据库或通讯网络的存在

8、在添加银行卡后微信转账每日限额为（）

A.5000

B.10000

C.50000

D.100000

9、微信公众号每天可像用户推送几次内容（）

A.1次

B.2次

C.3次

D.四次

10、当谈及电子支付过程时,下列哪一项不是其优点?（）

A.提高了为顾客结账的速度

B.推动了欺诈**易

C.为消费者提供了更多的关于消费的账目信息

D.减少了空闲期以及减少了因为低效率的资金而引起的银行退票的数量(NSF)

11、当微商从业人员经营遇到困难时,应如何做（）

A.抱怨

B.放弃

C.马上调整经营方向

D.调整心态,发现问题解决问题。

12、下面哪一项不是移动钱包的特征（）

A.基于移动设备

B. 通过无线传输与卖主进行交流

C.允许客户单击购买

D.如今只在试验阶段,并未付诸实践

13、以下产品适合微商销售,除了（）

A.化妆品

B.食品

C.保健用品

D.在网上都销售的很好

14、2015年微商的主战场是（）

A.产品

B.流量

C.品牌

D.广告

15、以下关于微商经营描述不正确的一项是（）

A.选择好的产品

B.提供优质的服务

C.必须开设实体店

D.诚信经营

16、消费者为（）消费需要购买,使用商品或接受服务,其权益受《消费者权益保护法》保护。

A.生产

B.生活

C.生产和生活

D.个人

17、经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得（）的罚款。

A一倍以上三倍以下

B一倍以上五倍以下

C一们以上十倍以下

D一倍以上三十倍以下

18、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

19、依法经( )认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

A.消费者协会

B.法院

C.行业协会

D.有关行政部门

20、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的（）《消法》调整范围。

A.不属于

B.属于

C.部分属于

D.部分不属于

21、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( c )。

A.行政机关

B.行业协会

C.社会团体

D.群众组织

22、保护消费者的合法权益是( )共同责任

A.工商局和消协

B.政府与消协助

C.全社会

D.社会团体

23、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受（）的监督。

A.政府

B.消费者

C.舆论

D.法院

24、各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者（）行为的发生。

A.人身安全

B.财产安全

C.人身财产安全

D.生活安全

25、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,对（）的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以防止危害发生的方法。

A.不合格

B.未经检验

C.数量不足

D.可能危及人身、财产安全

26、我国制定的卫生标准属于（）

A.卫生行业强制标准

B.卫生行业标准

C.国家推荐性标准

D.国家强制性标准

27、在我国,产品质量检验机构用于检验的仪器设备须经检定后才能使用,在处于下列状态的仪器设备中,可贴合格证的是（）

A.仪器设备经计量部门检定者

B.仪器设备经检定者

C.仪器设备经计量检定者

D仪器设备经计量部门检定合格者

28、作为一名微商从业者当发现有人蓄意破坏市场时,我们应（）

A.当做不知道

B.像有关部门举报

C.私下报复

D.与其一同破坏

29、客户关系管理的核心思想是将客户作为企业最重要的（）

A.销售对象

B.管理对象

C.利润来源

D.资源

30、电子商务的核心是（）

A.人才

B.电子信息技术

C.系统化的电子工具

D.以交易为中心的各种经济事务活动

31、在电子商务中,B to C是( )

A.消费者——消费者电子商务

B.企业——企业电子商务

C.企业——消费者电子商务

D.企业内部电子商务

32、电子商务应用开始于（）

A.60年代

B.70年代

C.80年代

D.90年代

33、下面哪一个不是电子商务购买中的环境因素（）

A.心理因素

B.文化因素

C.社会因素

D.气候因素

34、以下哪项不属于“4p”中的一项（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.广告

35、B2B电子市场的结构和B2C电子商务的主要区别是（）

A.运营流程不同

B.服务对象不同

C.盈利模式不同

D.销售产品不同

36、下面哪一个因素不会影响需求预测（）。

A.气候

B.生产安排

C.竞争

D.经济

37、企业面向个体消费者提供产品或服务的零售商业模式称为（）

A.B2C

B.C2C

C.C2B

D.B2E

38、以下几项哪一项是“电子商务的英文缩写”（）

A.SEM

B.B2C

C.EC

D.EDM

39、寻找潜在客户可以参考所谓“MAN”原则,其中M代表“( c )”。所选择的对象必须有一定的购买能力。

A、人

B、自动

C、金钱

D、市场

40、为客户举办金融产品知识讲座,属于哪一种推销产品方式?（）

A、直接推荐

B、引导式推销

C、一对一推销

D、广告式推销

41、化妆品感官检查的条件是（）

42、下列哪些词语是发用化妆品中可以宣称的词语。（）

A.止脱

B.祛屑

C.抑菌

D.抗敏

43、下列哪几类不属于需进行上市前审批的特殊用途化妆品。（）

A.染发产品

B.烫发产品

C.育发产品

D.美白产品

44、按化妆品功能分类,面膜属于下面那一类化妆品。（）

A、护肤类化妆品

B、清洁类、卫生类化妆品

C、美容类化妆品

D、护发类化妆品

45、化妆品配方中,水含量可高达90%以上,为确保质量,所用水是（）

A.蒸馏水

B.自来水

C.矿泉水

D.离子交换水

46、对于从事电子商务的企业来说,配送的实施可有多种模式选择,这种附属型、自我服务性质的配送模式属于（）

A.自建配送中心的电子商务企业

B.配送业务外包给专业物流公司的电子商务企业

C.与专业物流公司合作的电子商务企业

D.与其他企业合建配送中心的电子商务企业

47、为物品及其信息流动提供相关服务的过程,指的是（）

A.物流

B.配送

C.运输

D.供应

48、由卖方、生产者或者供应方组织的物流被称为（）

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

49、一般来说,运输的批量越小,单位货物的运输成本（）

A.越高

B.越低

C.相差不多

D.不能比较

50、对需要运输的标的物,若未约定交易地点或约定不明确,自卖方将标的物交付给第一承运人起,风险由（）承担。

A.买卖双方均需承担

B.卖方

C.买方

D.不一定

二、多项选择题(共25小题,每小题2分,满分50分,请将正确答案填入题后括号中,多选、少选、错选一律不得分)

1、微信营销的几大优势包括（）【多选题】

A.庞大的潜在客户数量

B.营销成本低

C.营销定位精准

D.信息的高曝光率

2、如何标记你的重要客户（）【多选题】

A.将对放聊天置顶

B.在通讯录添加星标

C.备注信息

D.添加黑名单

3、电子现金的特点有（）【多选题】

A.货币价值

B.可交换性

C.无隐私性

D.安全性

4、消费者在线购前准备阶段包括（）【多选题】

A.购前考虑

B.购前比较

C.买方与卖方联系

D.卖方宣布价格

5、数字证书包含以下的内容（）【多选题】

A.证书拥有者的姓名和公钥

B.公钥的有效期

C.颁发数字证书的单位及其数字签名

D.数字证书的序列号

E.数字证书的级别

6、电子货币的种类包括（）【多选题】

A.数字现金

B.银行卡

C.电子钱包

D.转帐支票

7、TCP/IP协议的结构中包括下面哪些:（）。【多选题】

A. 网络层

B. 应用层

C. 网络接口层

D. 数据链路层

8、下面哪些术语是属于电子商务范畴的。（）【多选题】

A.B2 C

B. B2B

C. P2P

D. B2G

9、下列那些是电子商务物流的特点（）【多选题】

10、对于物流定义的理解,下列说法正确的是（）【多选题】

A.物流业不应该是一个产业

B.物流是一个过程

C.物流过程需要一体化

D.物流的对象不应该包括“人”

11、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当（）【多选题】

A.支付医疗费

B.治疗期间的护理费

C.因误工减少的收入

D.抚养费

12、经营者生产、销售商品不符合保障人身、财产安全要求的,由工商行政管理部门（）【多选题】

A.责令改正

B.警告

C.没收非法所得

D.批评教育

13、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人伤亡的,应当支付（）【多选题】

A.丧葬费

B.死亡赔偿金

C.由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

D.医疗费

14、经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求（）【多选题】

A.履行约定

B.退回预会款

C.承担预付款的利息

D.承担消费者必须支付的合理费用

15、经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任【多选题】

A.修理、重作、更换、退货、补足数量

B.退还货款

C.支付服务费

D.赔偿损失

16、经营者与消费者进行交易,应当遵循（）的原则【多选题】

A.自愿

B.平等

C.公平

D.诚实信用

17、寻找潜在客户的途径包括（）等【多选题】

A.亲戚或朋友关系

B.同事关系

C.师生关系

D.老乡关系

18、替客户需求寻找相对应的产品或服务效益的意思是指（）【多选题】

A、根据事先准备的要简明扼要

B要有信心并且再次保证

C要表现出预期客户会购买的样子

D要喋喋不休

19、保护消费者合法权益的法律有（）。【多选题】

A.《消法》

B.《产品质量法》

C.《食品卫生法》

D.《广告法》

20、消费的方式包括（）【多选题】

A.购买内品

B.使用商品

C.接受服务

D.提供服务

21、《消法》规定的消费者包括（）。【多选题】

A.所有消费的人

B进行生活消费的单位

C.公民个人

D进行生产消费的单位

22、“三包”具体包括（）【多选题】

A.包换

B.包修

C.包退

D.包赔损失

23、解决争议的方式有（）【多选题】

A.和解

B调解

C申诉

D仲裁

24、皮肤的生理功能有（）【多选题】

25、进口化妆品销售需要哪些证件?（）【多选题】

A.一证:入境货物检疫证明

B.二证:进出口化妆品标签审核证书

C.三证:化妆品检验检疫CIQ标志.