消费者使用在线医疗诊断的意愿调查

尊敬的女士/先生：
    您好！
    我们是来自佛山大学管理学院24市场营销的社调小组，目前正开展“消费者使用在线医疗诊断的意愿调查”研究，本次调查旨在了解大家对在线医疗诊断的认知与使用情况，分析影响消费者使用意愿的因素，以便为平台优化服务、相关部门制定政策提供参考，助力行业健康发展。您的意见对我们非常重要，希望能够得到您的支持与协助。
      本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，绝不涉及个人隐私泄露。填写问卷约占用您5分钟时间，您只需要根据自己的实际情况，在每个问题所给出的选项中选择一个或多个选项，或者在____中填写。
衷心感谢您的支持与协助！
              ——佛山大学管理学院24市场营销社调小组
                                                                2025年7月
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1. 您的性别：（ ）
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄：（ ）
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 61岁及以上
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3. 您的最高学历：（ ）
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专
E. 本科及以上
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4. 您的月收入水平（单位：元）：（ ）
A. 3000及以下
B. 3001-5000
C. 5001-8000
D. 8001-12000
E. 12001及以上
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5. 您的健康状况：（ ）
A. 非常好，几乎不生病
B. 较好，偶尔感冒等小毛病
C. 一般，有常见慢性病（如高血压、糖尿病等）
D. 较差，经常就医
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6. 您是否听说过在线医疗诊断服务（如在线疾病咨询、初步诊断、电子处方等）？（ ）
A. 从未听说
B. 听说过，但不了解
C. 了解一些
D. 比较了解
E. 非常了解
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7. 您使用在线医疗诊断服务的频率是？（ ）
A. 从未使用过
B. 使用过1-2次
C. 使用过3-5次
D. 使用过6-10次
E. 使用过10次以上
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8. 您使用在线医疗诊断服务主要解决哪类健康问题？（ ）
A. 感冒、咳嗽等常见病
B. 高血压、糖尿病等慢性病复诊
C. 皮肤问题、心理疏导等专项问题
D. 其他（请注明：）
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9. 您使用过的在线医疗诊断平台类型是？（ ）
A. 医院官方线上平台
B. 专业医疗健康APP（如平安好医生、丁香医生等）
C. 电商平台医疗板块（如京东健康、阿里健康等）
D. 其他（请注明：）
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10. 未来半年内，您是否有使用在线医疗诊断服务的打算？（ ）
A. 一定不会
B. 可能不会
C. 不确定
D. 可能会
E. 一定会
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11.以下因素对您使用在线医疗诊断服务的促进程度是？（1＝完全不促进，2＝不太促进，3＝一般，4＝比较促进，5＝非常促进）
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节约时间，无需线下排队
节约时间，无需线下排队
能接触到更多优质医疗资源（如外地专家）
能接触到更多优质医疗资源（如外地专家）
能提供个性化健康指导
能提供个性化健康指导
能开电子处方，方便购药
能开电子处方，方便购药
费用合理
费用合理
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12.以下因素对您使用在线医疗诊断服务的阻碍程度是？（1＝完全不阻碍，2＝不太阻碍，3＝一般，4＝比较阻碍，5＝非常阻碍）
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担心服务质量参差不齐
担心服务质量参差不齐
担心个人隐私泄露
担心个人隐私泄露
难以建立对在线医生的信任
难以建立对在线医生的信任
担心无法准确判断病情
担心无法准确判断病情
担心费用无法使用医保报销
担心费用无法使用医保报销
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13. 您对在线医疗诊断服务还有其他意见或建议吗？
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