客户订单管理系统使用情况调研

您好！为了了解您在订单管理过程中的实际体验与需求，帮助我们优化订单管理系统与服务，我们开展了本次调研。本次调研仅用于产品优化，所有信息都会严格保密，请您放心填写。
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1.
您所在企业的规模是
微型（10人以下）
小型（10-50人）
中型（51-200人）
大型（200人以上）
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2.
您所在企业当前主要使用哪种方式处理订单管理
纯人工纸质记录
纯人工电子表格记录
使用专业订单管理系统
使用电商平台自带的订单管理工具
其他方式
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3.
您在日常订单管理工作中，经常遇到哪些问题【多选题】
订单信息录入容易出错
订单状态更新不及时，无法实时同步
多渠道订单无法统一汇总管理
订单查询、筛选困难，找不到需要的信息
库存和订单数据不匹配，容易超卖或漏发
订单数据导出、统计分析不便
客户订单信息查找和核对耗时
和其他业务系统（如财务、仓储）对接不畅
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4.
请对您当前使用的订单管理工具各方面的满意程度进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意
非常不满意不满意一般满意非常满意
信息录入便捷性
信息录入便捷性
订单状态同步速度
订单状态同步速度
多渠道订单整合能力
多渠道订单整合能力
数据查询检索效率
数据查询检索效率
库存数据匹配准确性
库存数据匹配准确性
统计分析功能实用性
统计分析功能实用性
系统稳定性
系统稳定性
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5.
您认为订单管理系统最需要新增或优化哪些核心功能【多选题】
多平台订单自动同步汇总
智能订单信息校验，减少录入错误
自定义订单状态分类与提醒
订单全流程节点追溯功能
自动对接仓储物流系统，同步物流信息
批量处理订单（批量改价、批量发货等）
自定义订单数据统计报表
客户订单历史数据一键查询功能
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6.
请按照您对订单管理功能的需求优先级从高到低排序【请选择全部 项并排序】
  • 数据准确性
  • 操作便捷性
  • 多渠道整合能力
  • 数据统计分析能力
  • 系统稳定性
  • 对接其他业务系统能力
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7.
请将您每周花费在订单管理相关工作上的时间占比对分配到下列事项中
订单信息录入
订单状态核对更新
订单异常问题处理
订单数据统计汇总
订单发货对账
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8.
您对定制化专属订单管理功能的需求程度
根本不需要(0)
非常需要(10)
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9.
您多大可能会向其他企业推荐您当前使用的订单管理工具？
不可能
极有可能
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10.
关于订单管理，您还有其他的痛点、需求或建议吗，请简要说明
问卷星提供技术支持
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