关于瑞幸的调查问卷

为什么瑞幸能力压星巴克，库迪等一众咖啡品牌中脱颖而出
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1.
1.性别
A.男性
B.女性
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2.
2. 您的年龄区间：
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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3.
3. 您的职业：
A. 学生
B. 企业白领/职员
C. 自由职业者
D. 创业者
E. 其他（请注明：）
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4.
4. 您所在的年级：
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 实习或中职
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5.
1. 您通常通过哪些线上渠道购买瑞幸咖啡？（可多选）【多选题】
A. 瑞幸咖啡官方APP
B. 瑞幸咖啡微信小程序
C. 瑞幸咖啡支付宝小程序
D. 外卖平台（美团、饿了么等）
E. 其他（请注明：）
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6.
2. 您选择上述线上渠道的主要原因是？（可多选）【多选题】
A. 操作便捷，下单速度快
B. 优惠活动更多
C. 会员权益可直接使用
D. 配送服务更优
E. 习惯使用该平台
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7.
3. 您对瑞幸线上平台（APP/小程序）的操作便捷性满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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8.
4. 您是否加入过瑞幸咖啡的线上社群（如门店社群、企业微信社群等）？
A. 是，且经常关注社群信息
B. 是，但很少关注
C. 否，没了解过
D. 否，了解但不想加入
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9.
5. 您对瑞幸推出的营销活动（如9.9元特惠、买赠、拼单优惠等）的参与意愿如何？
A. 积极参与，有活动就会购买
B. 偶尔参与，有需求时会关注
C. 很少参与，对活动不敏感
D. 从不参与，觉得活动吸引力不足
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10.
6. 您对瑞幸会员体系（等级权益、积分规则、自由卡等）的了解程度如何？
A. 非常了解，清楚各等级权益
B. 比较了解，知道核心权益
C. 一般，只了解部分权益
D. 不太了解，几乎不关注
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11.
7. 您对瑞幸线上订单的配送速度满意度如何？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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12.
8. 您是否使用过瑞幸的AI点单助手（Lucky AI）？
A. 经常使用，觉得很便捷
B. 偶尔使用，尝试过相关功能
C. 没使用过，但有兴趣了解
D. 没使用过，也没兴趣
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13.
1. 您购买瑞幸咖啡的主要消费场景是？（可多选）【多选题】
A. 早餐时段（7:00-9:00）
B. 上午工作/学习间隙（9:00-12:00）
C. 午餐后（12:00-14:00）
D. 下午茶时段（14:00-17:00）
E. 晚餐后（17:00-20:00）
F. 社交聚会时
G. 其他（请注明：）
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14.
2. 您最偏好的瑞幸产品类型是？（可多选）【多选题】
A. 经典咖啡（美式、拿铁等）
B. 创新风味咖啡（生椰拿铁、厚乳拿铁等）
C. 茶饮（果茶、奶茶等）
D. 轻食（三明治、糕点等）
E. 周边产品（杯子、玩偶等）
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15.
3. 您在选择瑞幸产品时，最关注的因素是？（可多选）【多选题】
A. 口味口感
B. 价格
C. 健康属性（低糖、低卡、植物基等）
D. 产品颜值/包装
E. 新品热度
F. 搭配的轻食/周边
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16.
4. 您能接受的单杯瑞幸咖啡价格区间是？
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21-30元
E. 30元以上
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17.
5. 您对瑞幸推出的健康化产品（如低糖、低卡、植物基奶选项）的需求程度如何？
A. 非常需要，会优先选择
B. 比较需要，有合适的会选择
C. 一般，无所谓
D. 不太需要，更关注口味
E. 完全不需要
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18.
6. 您是否会因为瑞幸的联名活动（如与线条小狗、黑神话：悟空等IP联名）购买产品？
A. 会，只要是喜欢的IP就会购买
B. 可能会，若刚好有消费需求
C. 不会，只关注产品本身
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19.
7. 您希望瑞幸线上平台新增哪些功能/服务？（可多选）【多选题】
A. 更精准的个性化产品推荐
B. 提前预约取餐/配送时间的功能优化
C. 更多会员专属福利（如免费升级、专属客服等）
D. 线上定制化饮品（自由调节糖度、浓度等）功能优化
E. 其他（请注明：）
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20.
1. 对于瑞幸咖啡的电商运营（如线上渠道、营销活动、会员服务等），您有哪些改进建议？
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21.
2. 对于瑞幸咖啡的产品（如口味、种类、健康属性等），您有哪些新的需求或建议？
再次感谢您完成本次问卷调查！祝您生活愉快！
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