销售团队直播与短视频运营能力培训需求调查问卷

公司计划引入外部导师分别做直播与短视频运营专项培训。这份问卷的结果将直接决定导师讲什么、怎么讲、讲多久。问卷分为两个方向（直播/短视频）。请按真实情况填写，没有对错之分。预计需要 10 分钟左右完成。"能力自评"部分请凭第一感觉打分，过度谦虚或过度自信都会影响培训效果哦。
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1. 你目前是否已有直播/短视频运营相关经验
完全没有，从未接触过
刷过一些直播/短视频，但未亲自尝试做过
有过少量尝试（1-5次）
有一定经验（5次以上）
其他
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2.你日常最主要的客户获取方式（最多选 2 项）:【最多选择2项】
电话/短信
微信私域
老客户转介绍
线上内容引流
展会/渠道
其他
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3.你目前是否已运营个人自媒体账号:
没有
有但几乎没有发布内容
有，粉丝500以内
有，粉丝500以上
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4.你认为开放数据产品最适合的线上内容形式是（最多选 2 项）:【最多选择2项】
短视频种草
直播讲解+现场演示
图文/长视频
搜索优化（小红书、抖音、知乎、百度、平台内搜索）
私域社群运营
不确定
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5.近 3 个月，你平均每月从线上内容（短视频/直播等）获得的线索量（获得联系方式的）:
0条
1-5条
6-20条
20条以上
不确定;
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6.在获取的线索中，其中能转化为有效商机的比例:
几乎没有
约1-3成
约3-5成
一半以上
不清楚
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7.你认为线上客资承接环节最大的断点是（单选）:
没有落地页/引导路径
响应太慢
跟进话术不统一
不清楚线索怎么来的
其他
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8.你认为现在做不到精准引流的主要原因是（最多选 3 项）:【最多选择3项】
目标客户画像不清晰，不知道如何找到精准客户
选题与客户需求不匹配
平台标签/账号定位不准
吸引来的多是无效流量
没有数据反馈机制
不知道如何评估线索质量
承接与转化能力不足
其他
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9. 提到让你出镜直播/做短视频运营，你的感受最接近哪一项?
很期待，认为这是一个好机会
比较愿意尝试，有一定兴趣
态度中立，公司安排就配合
有些顾虑，担心自己表现不好
比较抗拒，希望暂时不参与
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10. 近 3 个月，你每天投入内容相关（如内容制作、直播）的时长
几乎不看
1小时以内
1-3小时
3-7小时
7小时以上
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11.以下内容你了解哪些（可多选）:【最少选择1项】
《广告法》禁用极限词（最、第一、国家级等）
平台违禁词与敏感词规则
直播中价格与承诺的表述规范
数据类产品宣传的资质与合规要求
直播内容留存与审核要求
都不了解
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12.近一年，你或所在团队是否遇到过（可多选）:【多选题】
账号被警告
内容被限流
视频/直播被下架
账号被封禁
客户投诉夸大宣传
没有遇到
不清楚
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13.你希望公司提供哪些合规保障（最多选 3 项）:【最多选择3项】
违禁词与红线清单
脚本/话术预审核流程
法务或合规预审通道
平台规则培训与更新提醒
账号安全与应急处理机制
标准化表述模板
其他
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14. 对于直播你认为最大的困难有哪些?（最多选 5 项） 【最多选择5项】
不知道对着镜头说什么，容易冷场
习惯了一对一沟通，不知道如何对一群人讲解
不会写直播脚本和设计流程
讲解容易变成念产品说明书，缺乏吸引力
不知道如何互动、如何留住观众
镜头恐惧，担心自己表现不好
担心说错话违规或影响品牌形象
不会做播前引流和预热
不会看数据，播完不知道如何改进
播后线索不知道怎么跟进转化
缺乏时间精力准备
缺乏场地、设备、中控等硬件支持
不确定直播是否适合我们的业务类型
其他:
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15. 对于短视频运营你认为最大的困难有哪些?（最多选 5 项） 【最多选择5项】
不知道拍什么主题，选题困难
不会拍摄，画面质量差，缺乏美感
不会剪辑，剪一条视频花太长时间
拍了没人看，不知道如何提升播放量
不知道怎么写文案和标题吸引人
不知道短视频怎么跟业务/销售结合
缺乏拍摄场地和道具
担心拍摄过程占用太多工作时间
不了解平台规则和推荐算法
不知道如何从短视频引流到私域
没有团队配合，一个人又要拍又要剪又要发
不确定短视频是否适合我们的业务类型
缺乏创意灵感，内容容易同质化
其他:
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16. 如果让你开播一场直播，你最担心的场景是什么?（单选）
开播后观众很少，冷场尴尬
有人在评论区质疑产品或价格，不知如何应对
讲到一半忘词或不知道接下来讲什么
观众停留时间短，进来就走了
不知道如何在直播中自然地促成交易
担心触犯平台规则导致账号受限
其他:
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17. 如果让你独立制作一条短视频，你最担心的场景是什么?（单选）
拍了半天没人看，播放量极低
视频发出去后评论区有负面留言不知如何应对
拍了很多条都感觉不好看，不知道问题出在哪
不知道如何在前3秒抓住观众注意力
剪辑过程中遇到技术问题卡住无法推进
担心视频内容违规导致账号受限
不知道短视频怎么跟产品推广结合起来
其他:
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18. 请简单描述一个或者多个你在直播中/短视频制作可能遇到的具体困难场景越具体越好，例如:开播5分钟后没人互动、客户在评论区问了一个我不会回答的问题等。这些场景会用于实战演练
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19. 你最希望直播培训覆盖哪些内容?（最多选 5 项） 【最多选择5项】
直播认知与心态建设
镜头表现力训练（表情、语速、肢体语言）
直播脚本撰写与流程设计
一对多销售话术体系
产品卖点提炼与演示设计
互动与控场技巧
直播间促单转化技巧
平台规则与合规风控
播前引流与预热方法
播后数据复盘方法
线索承接与私域跟进
直播团队分工与场控配合
设备、场景、灯光等基础搭建
真机开播实战+导师点评
主播人设与账号定位
其他:
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20. 你最希望短视频培训覆盖哪些内容?（最多选 5 项） 【最多选择5项】
短视频运营认知与心态建设
短视频选题方法与热点捕捉
手机拍摄技巧与构图实战
短视频剪辑与后期制作
短视频文案与标题撰写
产品卖点短视频化表达
短视频账号定位与人设打造
平台算法与流量推荐机制
短视频发布运营与数据分析
短视频引流与私域转化路径
短视频投流与DOU+推广策略
短视频团队分工与协作流程
拍摄设备与场景搭建指南
真实拍摄实战+导师点评
优秀短视频案例拆解
其他:
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21. 你最希望的学习形式是?
线下集中工作坊（以演练为主）
线上直播课（可回看）
录播微课，自主安排时间
真实开播+导师场外陪跑指导
小组演练+互相点评
导师一对一诊断直播录像
优秀直播间案例拆解
跟播学习（跟着成熟主播/运营实操）
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22. 这次专题培训你最能接受的时长
2小时以内
半天（3-4小时）
1天
2天
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23. 你希望培训安排在什么时间段?
工作日白天
工作日晚上
周末
都可以，灵活安排
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24.你最看重外部讲师的特点是（最多选 2 项）:【最多选择2项】
有同类专业产品（非快消）的成功案例
能带着我们实际拍、实际播
能交付可复用的模板与话术库
懂平台规则与合规风险
讲课逻辑清晰、案例丰富
其他:
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25.你希望的结课验收方式是:
实战开播+导师点评
产出作品并接受评审
随堂测试
不需要验收
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26.你希望的训后跟进机制是（可多选）:【多选题】
导师陪跑1-2个月
内部学习小组每周复盘
每月案例复盘会
答疑社群
不需要
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27. 要让直播/短视频运营真正跑起来，你认为公司最需要提供哪些支持?（最多选 3 项） 【最多选择3项】
专门的直播场地
设备支持（支架、补光灯、麦克风、稳定网络）
流量投放预算
中控/场控人力支持
现成的素材、话术库、脚本模板
其他:
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28. 请写出一个你最希望在本季度被解决的具体业务问题（越具体越好，例如如何用 30 秒短视频讲清数据产品的价值?
29.培训结束后 ，你愿意承诺的产出（请填写数字）:每日发布短视频 条;每日开播场;
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30. 其他想说的话（建议、顾虑、期待均可）
— 感谢你的认真填写，你的每一条反馈都将直接影响培训方案 —
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