60岁及以上长者数字影像、陪伴与安全体验调查—

1. 您目前主要从事哪类工作?【单选题】

医师

护士

物理治疗师

作业治疗师

言语治疗师

其他康复治疗人员

养老护理或生活照护人员

社区养老、社会工作或活动服务人员

其他直接服务长者的岗位

2. 您近一年主要在哪些场景接触60岁及以上长者?【多选题】

3. 您通常多久会在工作中直接接触60岁及以上长者?【单选题】

4. 根据您接触长者的实际经历，以下哪些需要较难得到满足?请选择最主要的三项。【请选择3项】

有人倾听、聊天或提供情绪支持

与家人、朋友保持联系

参加符合个人兴趣的线下活动

方便地观看、查找或分享照片和视频

获得使用手机等数字产品的帮助

需要帮助时及时联系到合适的人

自主决定日常安排及个人信息的共享范围

目前未观察到明显未满足的需要

其他

5. 您亲自观察到长者使用手机或观看照片、视频时，主要遇到哪些困难?请选择最主要的三项。【请选择3项】

6. 您在工作中观察到长者主动使用或接触过哪些内容?【多选题】

家庭照片或家庭视频

新闻、健康资讯或科普视频

短视频

电视剧、电影或戏曲影像

音乐、广播、听书或其他音频内容

摄影、课程或兴趣活动相关内容

主要参加线下活动，较少通过手机接触上述内容

未观察或无法判断

其他

7. 您是否亲自观察过照片、视频、音乐或戏曲等内容对长者情绪或交流的影响?【单选题】

观察过积极变化，例如放松、主动回忆或交流

观察过消极变化，例如难过、烦躁或不愿继续观看

积极和消极变化都观察过

接触过相关内容，但没有观察到明显变化

无法判断变化是否与内容有关

8. 请简述一个您实际观察过的影像或音乐使用情境:长者接触了什么内容，当时有什么反应，之后是否与他人交流?积极、消极或没有明显变化的例子均可;若未观察过，可填写“未观察”。【简答题】

9. 当长者想与人说话、感到无聊或需要陪伴时，您实际观察到他们通常会怎么做?请选择最常见的三项。【请选择2-3项】

直接找家人、朋友或邻居聊天

打电话、发微信或视频通话

向工作人员寻求交流或帮助

参加线下活动或与他人共同娱乐

观看照片、视频或影视内容

听音乐、戏曲、广播或有声书

自己安排休息或兴趣活动，并未表现出需要额外陪伴

工作中未观察或无法判断

其他

10. 根据您的实际工作经历，长者在哪些情况下较容易遇到联系或求助困难?请选择最主要的三项。【多选题】

11. 在您观察过的实际求助场景中，长者最常通过什么方式发起联系?【单选题】

直接向身边家人、邻居或工作人员求助

自己拨打电话

发送微信或其他手机消息

使用现有的呼叫铃、一键求助设备等

通常由他人先发现问题并发起联系

未接触过相关场景，无法判断

其他

12. 如方便，请简述一次您亲历或直接参与的长者求助／联系情境:当时如何发现或发起联系、谁先收到信息、谁作出响应、哪个环节顺利或受阻?不必提供姓名、病历、具体疾病或可识别身份的信息;如无亲历案例，可填写“暂无”。【简答题】

可以语音输入

13. 假设系统出现“长者可能需要帮助”的提示，您认为哪种通知顺序最适合您接触的使用场景?【单选题】

只提醒长者本人，由本人决定是否联系他人

先提醒本人;没有回应时再通知预先指定的联系人

同时提醒本人和预先指定的联系人

按预先约定直接通知家属或值班人员

由长者事先设置，依情境和接收方职责确定

其他

14. 如果系统自动呼叫或发送求助短信，您最担心哪些实施问题?请选择最主要的三项。【请选择2-3项】

15. 根据您接触长者的经验，普通信息提醒采用哪些方式更容易被注意和理解?请选择最合适的两项。【请选择1-2项】

16. 如果同时存在“观影中的普通反馈”和“需要帮助的紧急提醒”，您认为最需要如何区分?请选择最重要的两项。【多选题】

明确写出提醒内容及下一步操作

使用不同的声音或语音说明

使用不同的振动方式或强度

使用不同的灯光或视觉提示

紧急提醒提供明显的确认与取消入口

普通观影反馈可以随时关闭

尚未接触类似方案，无法判断

其他

17. 对于日常穿着、可用轻微振动或灯光提示的马甲，您认为首先需要核查哪些适用问题?请选择最主要的三项。【请选择2-3项】

是否轻便、透气、穿着舒适

长者能否独立穿脱和调整

皮肤、伤口、医疗器械或身体状况是否影响穿戴

反馈位置、强度是否适合不同长者

长者是否能理解不同反馈的含义

清洗、充电和维护是否方便

外观是否适合日常生活、是否会带来负担

是否有不愿穿戴的长者，需要保留不用马甲的方式

18. 如果长者不愿使用马甲，或者看不清、听不清某种提醒，您认为系统应该如何处理?【单选题】

允许关闭马甲，并保留手机上的核心功能和其他可选择的提醒方式

由家属或工作人员统一决定提醒方式

只保留一种预设的提醒方式，以减少操作

需要先了解长者的能力、意愿和使用环境，再决定具体方式

其他

19. 涉及影像使用、安全提醒和紧急联系时，您认为哪些信息共享条件最重要?请选择最主要的三项。【请选择2-3项】

事先征得长者同意，并让其知道信息会发给谁

仅在求助或紧急情况下分享必要信息

长者可以指定或更改联系人

长者可以查看、取消或关闭非紧急共享

由接收方确认收到，并明确谁负责后续响应

允许家属随时查看长者的观看记录与日常状态

不应默认共享任何信息

工作中不涉及或无法判断

其他

20. 如果上述系统用于居家、社区或机构环境，以下哪些条件最容易影响实际使用?请选择最主要的三项。【多选题】

21. 从您服务长者的经验出发，如果只能为一个概念系统保留三项功能，您会优先保留哪些?【请选择2-3项】

22. 结合前面的选择，请写出您最希望设计者优先修改或核查的一件事，并说明理由。您可以举一个工作中见过的简短例子;如没有直接经验，可填写“无法判断”。【简答题】

可以语音输入

60岁及以上长者数字影像、陪伴与安全体验调查——医疗康复人员版

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