物业管理需求调查问卷

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1. 您的住房类型是？
A. 一居室
B. 两居室
C. 三居室
D. 四居室及以上
E. 商铺/办公用房
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2. 您在本小区居住/使用房屋的时长是？
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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3. 您每月能接受的物业管理费区间是（当前物业费：____元/㎡）？
A. 低于当前标准
B. 维持当前标准
C. 上涨5%以内
D. 上涨5%-10%
E. 只要服务达标，可接受10%以上上涨
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4. 您对小区环境卫生清洁服务的满意度？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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5. 您认为小区安保巡逻的频次是否合理？
A. 过于频繁
B. 频次合理
C. 频次不足
D. 不清楚是否有巡逻
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6. 您对小区公共设施（如电梯、健身器材、儿童游乐设施）维护及时性的评价？
A. 非常及时
B. 基本及时
C. 一般，偶尔拖延
D. 不及时，经常故障
E. 从未关注
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7. 您希望物业通过哪种方式发布通知（如缴费、维修、活动等）？
A. 小区公告栏张贴
B. 业主微信群/QQ群
C. 短信通知
D. 物业APP推送
E. 电话通知
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8. 您对小区停车管理服务的满意度？
A. 非常满意（车位充足，管理有序）
B. 满意（基本能找到车位）
C. 一般（偶尔找不到车位）
D. 不满意（经常无车位，乱停车现象严重）
E. 不涉及（无停车需求）
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9. 您认为物业处理业主报修问题的效率如何？
A. 非常高效（1天内解决）
B. 高效（1-3天解决）
C. 一般（3-7天解决）
D. 低效（7天以上未解决）
E. 未报过修，不清楚
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10. 您希望物业增加或优化哪些环境卫生服务？（可多选）【多选题】
A. 增加垃圾清运频次
B. 加强楼道/电梯日常消毒
C. 增设垃圾分类引导员
D. 优化小区绿化修剪/补种
E. 清理小区公共区域杂物
F. 目前无需优化
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11. 您希望小区安保服务强化哪些方面？（可多选）【多选题】
A. 增加24小时巡逻频次
B. 升级小区门禁/监控系统
C. 加强外来人员/车辆登记管理
D. 增加夜间安保照明
E. 组织业主安防知识培训
F. 目前无需强化
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12. 您认为小区公共设施需要重点维护或新增哪些？（可多选）【多选题】
A. 电梯定期检修与维保
B. 健身器材更新/增加
C. 儿童游乐设施安全检查与补充
D. 增设休闲座椅/凉亭
E. 维修小区道路/地砖
F. 目前无需维护或新增
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13. 您希望物业提供哪些便民服务？（可多选）【多选题】
A. 代收快递/外卖
B. 组织家政服务对接（保洁、维修等）
C. 代缴水电费/燃气费
D. 提供老年/儿童临时托管
E. 组织社区团购（生鲜、生活用品）
F. 其他：
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14. 您希望物业组织哪些社区文化活动？（可多选）【多选题】
A. 节日主题活动（如春节庙会、中秋晚会）
B. 亲子互动活动（如亲子手工、趣味运动会）
C. 老年休闲活动（如广场舞、健康讲座）
D. 邻里社交活动（如邻里宴、读书会）
E. 技能培训活动（如急救培训、插花教学）
F. 不希望组织此类活动
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15. 您对小区车辆管理有哪些优化建议？（可多选）【多选题】
A. 增设停车位（如立体车库）
B. 规范停车秩序（杜绝乱停车）
C. 优化车辆进出小区通行效率
D. 增设电动车充电桩/停车区
E. 加强车辆剐蹭纠纷协调
F. 目前无需优化
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16. 您希望物业在房屋维修服务中优化哪些？（可多选）【多选题】
A. 缩短报修响应时间
B. 明确维修收费标准并公示
C. 提供维修进度查询渠道
D. 增加维修人员专业技能培训
E. 提供上门维修预约服务
F. 目前无需优化
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17. 您希望物业通过哪些渠道加强与业主的沟通？（可多选）【多选题】
A. 定期召开业主座谈会
B. 建立物业负责人接待日
C. 优化物业APP/公众号互动功能
D. 组建楼栋业主代表沟通群
E. 发放纸质意见征集表
F. 目前沟通渠道足够
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18. 您认为小区还需要改善哪些方面？（可多选）【多选题】
A. 提升物业服务人员态度
B. 公示物业费收支明细
C. 优化小区噪音/油烟管理
D. 加强宠物粪便清理监督
E. 改善小区排水/防汛设施
F. 其他：
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