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滇二娃行政工作满意度问卷调查
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敬爱的同事：
您好！为进一步提升行政服务质量，我们特开展本次分层调研。本问卷采用无记名方式，所有数据仅用于内部管理优化，请您根据实际感受如实填写。衷心感谢您的配合与支持！
第一部分：身份识别（仅用于分类统计）
*
1.
您的身份类别
生产部门员工（含一线操作岗、生产班组长）
行政职能部门人员（含部门经理/主管、行政专员、助理等）
*
2.
您的司龄
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
*
3.
您是否居住公司宿舍
是
否
第二部分：通用模块——食堂工作满意度（两类人员均需填写）
*
4.
请您对食堂工作进行评价
非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
饭菜口味整体满意度
饭菜口味整体满意度
菜品种类丰富程度
菜品种类丰富程度
食材新鲜度与卫生状况
食材新鲜度与卫生状况
饭菜保温效果及温度
饭菜保温效果及温度
就餐环境及餐桌椅整洁度
就餐环境及餐桌椅整洁度
工作人员服务态度
工作人员服务态度
供餐时间合理性
供餐时间合理性
排队等候时间
排队等候时间
*
5.
您最希望食堂新增或取消的一道菜品是什么
*
6.
您对食堂的其他建议
第三部分：通用模块——保洁工作满意度（两类人员均需填写）
*
7.
请您对保洁工作进行评价
非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
办公区域（工位/走廊）地面清洁度
办公区域（工位/走廊）地面清洁度
卫生间清洁度及异味控制
卫生间清洁度及异味控制
茶水间/休息区整洁度
茶水间/休息区整洁度
垃圾桶清理及时性
垃圾桶清理及时性
公共区域消毒工作到位情况
公共区域消毒工作到位情况
保洁人员工作态度及礼貌
保洁人员工作态度及礼貌
保洁工作整体效果评价
保洁工作整体效果评价
*
8.
公司哪些区域的卫生状况最让您不满意？请具体说明地点或场景
*
9.
您对保洁工作的建议
第四部分：专项模块（请按身份类别填写对应区段）
*
10.
请您对生产保障工作进行评价
非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
夏季冷饮/防暑降温用品供应及时性
夏季冷饮/防暑降温用品供应及时性
劳保用品（手套、安全帽、工服等）配置及质量
劳保用品（手套、安全帽、工服等）配置及质量
劳保用品发放的及时性与充足性
劳保用品发放的及时性与充足性
岗位技能/安全操作培训的实用性
岗位技能/安全操作培训的实用性
培训频次及时间安排的合理性
培训频次及时间安排的合理性
工伤急救知识培训及宣导覆盖情况
工伤急救知识培训及宣导覆盖情况
急救物资（药箱、器材等）配备到位
急救物资（药箱、器材等）配备到位
入职关怀（入职指引、带教、欢迎仪式等）
入职关怀（入职指引、带教、欢迎仪式等）
员工关系（内部沟通氛围、诉求反馈渠道）
员工关系（内部沟通氛围、诉求反馈渠道）
生产保障工作整体满意度
生产保障工作整体满意度
*
11.
您认为生产保障方面最需要改善的是哪一项？有什么具体建议
*
12.
您在工作中是否遇到因保障不到位而影响生产的情况？请举例说明
*
13.
请您对行政服务工作进行评价
非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
行政人员的服务意识与主动性
行政人员的服务意识与主动性
处理问题/需求响应的及时性
处理问题/需求响应的及时性
沟通时的态度亲和力与耐心
沟通时的态度亲和力与耐心
办公用品/物资保障的充足及时性
办公用品/物资保障的充足及时性
公司制度/通知传达的清晰及时性
公司制度/通知传达的清晰及时性
会务/活动组织安排的周到性
会务/活动组织安排的周到性
行政人员整体工作表现
行政人员整体工作表现
*
14.
请您对行政相关管理工作进行评价（管理层专填）
非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
用章申请流程的便捷性与审批效率
用章申请流程的便捷性与审批效率
OA系统流程顺畅度及审批周转效率
OA系统流程顺畅度及审批周转效率
用人需求（招聘）的响应速度
用人需求（招聘）的响应速度
招聘推荐人才的质量匹配度
招聘推荐人才的质量匹配度
*
15.
您对行政团队最值得表扬或需要改进的方面是什么
*
16.
您希望行政在办公物资、福利关怀方面新增哪些支持
*
17.
您当前工作中最需要行政部门为您解决的一个具体问题是什么
*
18.
您对OA流程或用章管理方面有哪些优化建议
第五部分：通用模块——员工宿舍满意度（实际住宿者填写，非住宿者跳过）
*
19.
请您对员工宿舍进行评价
非常不满意(1)
不满意(2)
一般(3)
满意(4)
非常满意(5)
宿舍整体居住环境（通风/采光/噪音等）
宿舍整体居住环境（通风/采光/噪音等）
宿舍房间及公共区域卫生状况
宿舍房间及公共区域卫生状况
床铺、衣柜、桌椅等家具配置及完好程度
床铺、衣柜、桌椅等家具配置及完好程度
水电供应稳定性及计费合理性
水电供应稳定性及计费合理性
宿舍安全管理（门禁/消防/监控等）
宿舍安全管理（门禁/消防/监控等）
宿舍管理制度及纪律执行的公平合理性
宿舍管理制度及纪律执行的公平合理性
宿管/后勤维修人员的服务态度与响应速度
宿管/后勤维修人员的服务态度与响应速度
宿舍整体满意度综合评价
宿舍整体满意度综合评价
*
20.
您对宿舍目前最不满意的地方是什么
第六部分：通用模块——行政总体评价与综合建议（两类人员均需填写）
*
21.
您对公司行政后勤服务的总体满意度为
非常不满意(1)
非常满意(5)
1
2
3
4
5
*
22.
您认为行政后勤最需要优先改善的环节是
【多选题】
食堂餐饮
环境卫生
行政办事效率
物资保障
活动组织与福利
员工宿舍
生产保障服务
其他
23.
您认为行政后勤最需要优先改善的其他环节是：
*
*
24.
您对公司行政后勤整体工作还有哪些补充意见或建议（不限维度，畅所欲言）
25.
您最希望行政后勤保持的亮点是什么？最希望改变的一点又是什么？ 保持：
改变：
*
*
26.
其他任何您想说的（未涵盖的问题、想吐槽的、想表扬的，均可）
第七部分：联系信息（选填） 如果您提出的问题需要行政团队定向回访或进一步沟通，请自愿留下您的联系方式，我们将严格保密您的信息，仅用于本次调研的跟进回访。
27.
您的姓名（选填）
28.
联系电话/企业微信（选填）
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