林州振林学校物业服务满意度调查问卷

尊敬的领导：您好！非常感谢您在百忙中参加国信物业满意度的调查活动，为了解您对林州振林学校物业服务的满意度情况，以便进一步提升物业服务质量，我们特组织本次问卷调查。请您根据实际感受和体验作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
对物业服务整体及各专项服务的总体评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
物业服务整体满意度
物业服务整体满意度
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2.
对物业服务管理人员工作表现的评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
服务态度
服务态度
沟通协调能力
沟通协调能力
问题解决效率
问题解决效率
责任心
责任心
专业素养
专业素养
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3.
对保洁服务的评价
非常不满意不满意一般满意非常满意
校园公共区域清洁度
校园公共区域清洁度
卫生间清洁状况
卫生间清洁状况
垃圾清运及时性
垃圾清运及时性
保洁人员服务态度
保洁人员服务态度
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4.
您对物业服务人员的仪容仪表及行为规范的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
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5.
与上一年度相比，您认为本年度物业服务质量
明显下降
略有下降
基本持平
略有提升
明显提升
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6.
您认为当前物业服务中存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
保洁清洁质量不高
服务人员态度差
沟通反馈机制不健全
其他
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7.
您认为物业服务哪些方面最需要优先改进（可多选）【多选题】
保洁服务
人员服务态度
应急处理能力
其他
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8.
您向其他学校推荐我校当前物业服务的可能性有多大？
不可能
极有可能
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9.
您对提升林州振林学校物业服务质量有哪些具体的建议或意见？
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10.
如果您对本次调查有其他补充说明，请在此填写
问卷星提供技术支持
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