公务车驾驶员服务与安全驾驶情况调查

尊敬的乘车人：
您好！为进一步规范公务车辆管理，提升驾驶员安全驾驶水平与服务质量，现开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有信息仅用于驾驶员工作考核与服务改进，恳请您根据实际乘车感受客观填写，感谢您的配合与支持！
*
1.
乘车日期
*
2.
驾驶员姓名
*
3.
车牌号码
*
4.
用车事由
公务办事
会议出行
外勤工作
其他：
*
5.
安全驾驶情况
优秀
严格遵守交通规则，车速平稳，无超速、违规变道没、接打电话等行为
良好
能遵守交通规则，驾驶规范，无违规驾驶行为
一般
偶尔有轻微不规范驾驶行为，无安全隐患
较差
存在超速、违规驾驶、分心驾驶等安全隐患行为
*
6.
服务态度与礼仪
优秀
态度热情礼貌，主动上下车帮忙、等候及时，服务周到
良好
态度谦和，按时接送，服务流程规范
一般
态度平淡，能完成接送任务，无额外服务
较差
态度生硬、不耐烦，服务敷衍
*
7.
车辆整洁情况
优秀
车内干净整洁、无杂物，车况良好
良好
车内整洁，基本无脏乱情况
一般
车内稍有杂物，不影响乘车
较差
车内脏乱，卫生情况不佳
*
8.
出车准点情况
优秀
提前到达指定地点，准点出发
良好
按时到达，无延误
一般
稍有延误，不影响用车
较差
无故延误，影响公务出行
*
9.
您对该驾驶员驾驶及服务工作，是否有其他评价或改进建议：
*
10.
本次乘车是否发现驾驶员存在其他安全或服务问题：
*
11.
问卷填写人
*
12.
填写时间
问卷星提供技术支持
举报