2025年8月-2026年7月法务服务满意度及下年度法务服务需求调查

> 填写说明:本问卷旨在收集各部门对2025年8月-2026年7月法务服务的真实评价，以及对下年度法务服务需求。问卷匿名填写，感谢您的配合。
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Q1. 您所在的部门是？
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Q2. 过去一年，您平均每月提交法务审核或咨询的合同/文件数量大约是?
少于5份
5-10份
11-20份
21-30份
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Q3. 对于紧急合同，法务能否在您要求的时限内完成审核?
总是能按时完成
大部分时间能按时
偶尔能按时
经常延误，影响业务进度
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Q4. 法务是否能准确识别合同中的关键风险点?（如付款条款、违约责任、知识产权归属、保密义务等）
非常全面，总能发现并提示关键风险
比较全面，大部分风险能识别
一般，偶尔有遗漏
较差，经常流于形式、走过场
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Q5. 法务给出的修改建议或批注是否清晰易懂、具有可操作性?
非常清晰，直接给出可用的修改话术
比较清晰，稍作调整即可使用
一般，法律术语较多需要反复沟通
很差，只告诉“不行”却不告诉“怎么才行”
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Q6. 法务提供的合同模板（如有）在日常工作中是否好用?
很好用，覆盖大部分业务场景
一般，每次使用仍需较大幅度修改
不好用，模板陈旧、脱离实际业务
几乎没有可用的合同模板
未使用过/不适用
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Q7. 法务在与您沟通合同条款时，是否主动了解合同背后的业务背景和商业目的?
非常主动，会详细询问业务背景
基本会询问
不太关心背景，仅按文字表面审核
沟通困难，完全不考虑业务实际情况
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Q8. 您对法务人员的服务态度（耐心程度、沟通礼貌、响应积极性）是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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Q9. 综合审核时效、质量、沟通三个方面，您对当前法务服务的整体满意度为?
5分-非常满意
4分-比较满意
3分-一般
2分-不太满意
1分-非常不满意
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Q10. 您认为当前法务服务在合同处理方面最大的短板是什么?（可多选）【多选题】
响应速度太慢，合同积压严重
对业务/行业背景不熟悉，修改建议脱离实际
只提示风险，不提供替代性解决方案
合同模板库质量差，无法有效复用
缺少针对不同风险等级合同的分级管理机制
法务团队人员不稳定，频繁更换对接人
其他（请注明）
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Q11. 您认为当前法务服务在哪些方面表现相对较好?（可多选）【多选题】
合同风险识别能力
审核效率与响应速度
修改建议的实用性和可操作性
沟通态度与服务意识
对业务背景的理解
合同模板的完备性
其他（请注明）
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Q12. 下一年度，您最希望法务优先解决什么问题?（请选择您最看重的一项）
提供更丰富、更标准化的合同模板库，减少单份审核耗时
合同审核不能仅标注法律风险，须同步给出实操性强的修改及规避方案
指派固定法务人员稳定对接我司，保持业务熟悉度
延长服务时间（如节假日/下班后紧急合同支持）
定期对我司业务人员进行合同风险培训，从源头减少问题合同提交
其他（请注明）
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Q13. 您对下一年度法务合同审核时效有什么具体要求?
常规合同审核周期应控制在1个工作日内
常规合同审核周期应控制在2个工作日内
紧急合同应在1小时内响应、2小时内反馈
紧急合同应在2小时内响应、4小时内反馈
其他（请注明）
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Q14 关于下一年度法务服务，您还有哪些具体的建议、要求或期望?
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