4号楼食堂6月履约情况及满意度调查问卷
问卷说明
尊敬的各位职工、同学:
您好！岳麓山实验室后勤部为客观核查4号楼食堂服务是否符合合同约定标准，全面收集就餐反馈、优化后勤保障服务，特开展本次匿名问卷调查。问卷数据仅用于服务履约考核与整改提升，恳请您根据实际体验如实填写。感谢您的支持与配合！
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4号楼食堂6月履约情况及满意度调查问卷
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【填空题】基本信息:您的身份:
*
一、供餐履约保障情况
*
1. 【单选题】您是否在4号楼食堂遇到过排队过久无法就餐、菜品提前售罄、食堂擅自停餐、出餐迟缓等无法正常就餐的情况?
A.是
B.否
*
2. 您无法正常就餐的主要时段为?（仅上题选“A”作答）
【多选题】
A.早餐
B.中餐
C.晚餐
*
3. 【填空题】您无法正常就餐的具体原因是?（仅上题选“A”作答）
二、食堂满意度评价
*
4. 【单选题】您对食堂供餐时间设置合理性的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
5. 【单选题】您对食堂早餐的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6. 【单选题】您对食堂中餐的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7. 【单选题】您对食堂晚餐的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8. 【单选题】您对食堂餐食品类丰富度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9. 【单选题】您对食堂定价的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10. 【单选题】您对食堂工作人员服务的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11. 【单选题】您对食堂就餐环境卫生清洁状况的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、服务优化需求调研
*
12. 您认为餐食方面需重点优化的内容为?
【多选题】
A.餐食品类
B.菜品口味
C.食材新鲜度
D.餐食分量
E.价格合理性
F.其他
*
13. 您认为现场服务方面需重点优化的内容为?
【多选题】
A.供餐时间
B.服务态度
C.出餐效率
D.就餐秩序
E.环境卫生
F.其他
四、综合意见与建议
14. 【填空题】您对食堂服务履约、餐食品质、日常管理等方面有其他意见或建议?
*
再次感谢您的真实反馈，我们将依据问卷结果严格对照合同标准开展考核与整改工作！
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