烟台山街区公共设施调研商户版

卷首语: 您好!为了提升商圈/景区的整体配套服务,我们正在调研公共设施对商户经营的影响。您的反馈对我们非常重要,问卷仅用于服务优化。
第一部分:基本信息
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您经营的店铺类型是?
餐饮类(正餐/小吃/饮品)
零售/文创类
娱乐/体验类
其他
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店铺所在的具体位置/区域: [填空/或提供热门区域选项]
第二部分:观察到的顾客行为(卫生间相关)
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您是否经常遇到顾客进店询问“是否有厕所/能否借用厕所”?
每天都有很多次
偶尔会有
基本没有
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您认为顾客借用厕所的主要原因是?
找不到公共卫生间指示牌
公共卫生间太远,就近解决
公共卫生间排队太长
不清楚
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顾客借用厕所的行为是否对您的经营造成了困扰?(A影响就餐环境 B加重店内员工负担 C加重店面运营成本)
严重影响,甚至导致顾客流失。
有些影响,但可以理解
基本无影响,乐于助人
第三部分:对现有公厕的评价(商户视角)
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您认为现有的公共卫生间数量能否满足节假日/周末的客流需求?
完全不能满足
勉强能满足
绰绰有余
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您是否因为“卫生间距离远”或“卫生间难找”听到过顾客抱怨?
经常听到
偶尔听到
从未听到
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如果现在计划在您店铺附近(例如50米内)增设公共卫生间,您的态度是?
非常支持,方便顾客也能缓解店内压力
中立,只要不影响店铺门口通行即可
反对,担心异味或影响风水/视线
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您认为目前卫生间布局最主要的不合理之处是?
数量太少,导致外溢到商户
位置太隐蔽,标识不清
男女坑位比例失调(女卫太少)
清洁维护不到位,导致顾客不愿意去
第四部分:对其他公共设施的观察与建议(新增)
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您店铺周边的垃圾桶是否经常满溢或不足?
经常满溢,垃圾堆积
偶尔不够用
基本满足需求
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您是否观察到顾客因找不到休息座椅而在店铺门口/台阶上坐着?
经常看到
偶尔看到
从未看到
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您认为店铺周边的夜间照明是否充足?
充足,夜间营业或顾客通行无安全问题
一般,主要道路有照明,但背街小巷较暗
不足,影响顾客夜间前来消费的意愿
没注意
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您认为本区域是否缺少母婴室或无障碍设施?
明显缺少,常有带婴儿或行动不便的顾客抱怨
有但不完善,使用不便
现有设施已足够
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从商户经营角度,您最希望增加哪种公共设施?(多选)【多选题】
增加垃圾桶及清理频次
增加休息座椅
增设遮阳避雨棚
改善夜间照明
增加清晰的导览图
其他:
第五部分:开放建议
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您对改善本区域卫生间配置有什么具体建议?
您对其他公共设施的改进有何建议?
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