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驻场员工报销与离职借款管理调查问卷
录音中...
本问卷面向交付与交付行管同事，意在摸清报销、单据提交方式、离职借款管理等环节的实际情况与改进空间。本次问卷为匿名填写，预计作答时间5-8分钟，请您按照实际情况填写。
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1.
您的角色
一线交付/员工关系
交付/员关行管
其他
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2.
所在的一级部门
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3.
管理驻场员工规模
<10人
10–30人
30–100人
>100人
第一部分 一线驻场员工报销「代提交」现状与优化
背景：目前大部分类别的报销由交付 / 员关代提交。本部分调研是否具备切换为员工自行提交的条件与意愿。
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4.
您所在团队当前一线驻场员工报销单据的提交方式主要是？
全部由交付 / 员关代提交
大部分代提交，少数员工自提
少部分代提交，多数员工自提
全部由员工自行提交
其他
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5.
目前主要由交付代提交哪些类别的报销？
【多选题】
差旅费（交通 / 住宿）
市内交通 / 打车费
餐饮 / 招待费
通信费
办公用品 / 现场物料
其他
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6.
您认为当前「交付代提交」模式形成的主要原因是？
【多选题】
员工不熟悉报销系统 / 流程
员工现场工作饱和，无暇处理
客户现场网络 / 系统受限
公司 / 客户要求统一由交付提交
便于统一管理、减少差错
其他
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7.
您倾向于将报销提交切换为「员工自行提交」吗？
强烈支持，尽快切换
支持切换，但需过渡期与配套
维持现状（交付代提交）
视报销类别而定
反对切换
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8.
若切换为员工自行提交，您建议哪些类别由员工自提、哪些仍由交付/员关代提？请举例说明。
请在此填写您的看法
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9.
若推进员工自行提交，您认为必须的配套支持有哪些？
【多选题】
报销系统 / 操作培训
标准化操作指引（SOP）
客户现场系统 / 网络支持
设置报销对接人答疑
简化报销流程 / 表单
其他
第二部分 报销单据提交方式：线上 vs 线下纸件
背景：本部分调研当前单据提交以线上还是线下纸件为主，以及向线上化推进的障碍。
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10.
您所在团队目前报销单据主要如何提交？
全部线上提交
大部分线上，少量纸件
线上线下混合
全部线下纸件
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11.
您倾向于采用哪种提交方式？
全部线上
主要线上，必要纸件（如发票原件）
维持当前混合模式
全部线下纸件
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12.
若存在线下纸件提交，主要卡点 / 原因是？
【多选题】
客户要求纸质留存
发票类需提供原件
系统不支持某些单据类型
员工不习惯线上操作
其他
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13.
推进线上提交，您认为最大障碍是什么？有何建议？
请在此填写您的看法
第三部分 离职员工借款管理（审批可见性与处理）
背景：员工提离职时若仍有未结清借款，本部分调研在交付审批环节审批人能否知晓该情况，以及当前如何处理。
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14.
在员工提离职、交付审批环节，审批人目前能否知晓该员工尚有未结清借款？
能，系统 / 流程有明确提示
部分能，需审批人手动查询
不能，审批人并不知情
不清楚 / 未关注过
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15.
您了解到的当前离职借款处理方式是什么？
【多选题】
离职前由财务 / 行管核算并催还
从离职结算 / 工资中扣除
由交付 / 员关线下跟进催收
无明确机制，存在漏管风险
其他（请说明）
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16.
您认为离职借款环节最突出的风险 / 问题是什么？
请在此填写您的看法
第四部分 补充建议
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17.
对报销与离职借款管理整体优化，您还有什么建议或想补充的案例？
请在此填写您的看法
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