仓储部客户满意度调查问卷

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1.
请问您不愿意继续使用顺丰冷运的最主要原因是?【多选题】
工作人员服务态度不好
收货等待时间长
标识牌不清晰找不到投单室
不方便透露
其他
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2.
请问您愿意继续使用顺丰冷运的主要原因是？【多选题】
服务态度好
收货及时
库位正确率高
发货及时
配送时效快/稳定
其他
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3.
请问您日常对接的是顺丰冷运的哪些工作人员？【多选题】
订单员
仓库收货员
顺丰客服
客户经理
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4.
请问您对仓储环节收货及时性的交付质量满意度如何？
非常满意
基本满意
不确定
不满意
极度不满意
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5.
请问贵公司是否愿意继续使用顺丰冷运？
非常愿意
基本愿意
不确定
不愿意
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6.
请问您对顺丰冷运整体的使用体验感受如何？
非常满意
基本满意
不确定
不满意
极度不满意
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7.
请问您对仓储发货及时性的交付满意度如何？
非常满意
基本满意
不确定
不满意
极度不满意
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8.
请问您对仓储环节库存准确性的交付质量满意度如何？
非常满意
基本满意
不确定
不满意
极度不满意
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9.
您是否同时在使用顺丰冷运配送服务？
是
不是
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10.
请问您对顺丰冷运的配送服务满意度评价如何？
非常满意
基本满意
不确定
不满意
极度不满意
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11.
请问您对顺丰冷运温度保障满意度评价如何？
非常满意
基本满意
不确定
不满意
极度不满意
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12.
请问您对顺丰冷运工作人员日常配合度，响应速度是否满意？
非常满意
基本满意
不确定
不满意
极度不满意
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13.
请问您认为我们顺丰冷运哪些方面需要改善
选项1
请填写
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14.
请问贵司的公司名称是（可以简称）？
选项1
*
15.
请问您在使用顺丰冷运仓储的过程中，您认为哪些方面做的得好？哪些方面做的不好？
选项1
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