邯郸广府古城游客满意度调查问卷

尊敬的游客朋友：
您好！我们正在进行一项关于邯郸广府古城旅游满意度的学术研究，旨在了解您的旅游体验，为古城提升服务品质、优化旅游环境提供科学依据。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。恳请您根据实际情况填写，感谢您的支持与宝贵时间！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36岁及以上
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3.
您的受教育程度
高中及以下
专科
本科
硕士及以上
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4.
您的职业
学生
事业单位人员
自由职业者
其他
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5.
您来自何地
邯郸本地
河北省内（非邯郸）
其他地区
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6.
您本次出游方式
个人游
家庭/亲友游
旅行社跟团
其他
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7.

您到访邯郸广府古城几次？

一次
两次
三次及以上
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8.

您是通过哪些渠道了解到邯郸广府古城的？

【多选题】
电视、广播等传统媒体宣传
互联网新闻网站或旅游平台（如携程、马蜂窝、去哪儿等）
社交媒体平台（如微信朋友圈、微博、抖音、小红书、快手等）
亲朋好友、同事或家人推荐（口碑传播）
旅行社、导游等推荐
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9.

景区环境

非常不满意不满意满意较满意非常满意
文化氛围（历史文化氛围）
文化氛围（历史文化氛围）
景观质量（古城墙等保存完整）
景观质量（古城墙等保存完整）
生态环境（芦苇湿地等景观优美）
生态环境（芦苇湿地等景观优美）
清洁卫生（公共区域干净整洁）
清洁卫生（公共区域干净整洁）
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10.

基础设施

非常不满意不满意满意较满意非常满意
交通便利（旅游专线等）
交通便利（旅游专线等）
停车设施（停车场充足收费合理）
停车设施（停车场充足收费合理）
卫生设施（卫生间分布合理）
卫生设施（卫生间分布合理）
智能设施（在线购票等）
智能设施（在线购票等）
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11.

景区服务

非常不满意不满意满意较满意非常满意
服务态度（工作人员态度友好）
服务态度（工作人员态度友好）
专业能力（工作人员业务熟练）
专业能力（工作人员业务熟练）
管理秩序（有无人员混乱安全隐患）
管理秩序（有无人员混乱安全隐患）
投诉反馈（投诉渠道明确）
投诉反馈（投诉渠道明确）
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12.

餐饮住宿

非常不满意不满意满意较满意非常满意
餐饮质量（符合安全标准）
餐饮质量（符合安全标准）
餐饮价格（收费合理）
餐饮价格（收费合理）
住宿条件（住宿舒适）
住宿条件（住宿舒适）
住宿价格（收费合理）
住宿价格（收费合理）
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13.
本次游览中，最让您满意的方面是什么？
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14.
本次游览中，最让您失望或不满意的方面是什么？请具体说明。
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15.
对于提升广府古城的旅游体验和服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：活动策划、产品开发、管理改进等）
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