宿舍洗衣机服务需求与满意度调查问卷

亲爱的同学， 你好！
       为了改善大家的住宿条件，解决洗衣排队难、卫生担忧等问题，总务后勤部拟对宿舍楼洗衣机的配置方案进行升级。现面向全校同学征集意见。本问卷采用匿名形式，数据仅用于服务优化，感谢您的配合！
第一部分:基本信息
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1.
1. 你的性别是?
A. 男
B. 女
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2.
2. 你所在的年级是?
A. 中职一年级/二年级
B. 高职一年级/二年级
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3.
3. 你目前居住的宿舍类型是?
A. 6人间
B. 8人间
第二部分:现状调查
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4.
4. 你所在的宿舍楼（或楼层）目前有几台公用洗衣机?（预估）
A. 1-2台
B. 3-4台
C. 5台以上
D. 不清楚
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5.
5. 你使用宿舍区洗衣机的频率是?
A. 每天使用
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 极少使用（每月<2次）
E. 从不使用（跳至第7题）
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6.
6. 你通常选择在什么时间段洗衣服?（多选）【多选题】
A. 早上 7:00 - 9:00
B. 中午 12:00 - 14:00
C. 下午 17:00 - 19:00
D. 晚上 21:00 - 23:00（高峰期）
E. 深夜/凌晨
F. 周末全天
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7.
7. 在使用（或不使用）现有洗衣机的过程中，你遇到过哪些困扰?（多选）【多选题】
供不应求:经常排队，甚至等一两个小时
卫生担忧:担心洗衣机内桶脏，有人洗袜子/鞋子
设备故障:洗衣机经常坏，或扫码支付失败
噪音问题:洗衣机运行声音大，影响休息
位置不便:洗衣机离宿舍太远
功能单一:只有标准洗，没有烘干或除菌功能
价格太贵:觉得单次洗衣价格偏高
无异味:我个人没有困扰（反向选项）
第三部分:增设需求与偏好
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8.
8. 你认为你所在的宿舍楼是否需要增设洗衣机?
A. 非常需要（经常排队，供不应求）
B. 比较需要（高峰期拥挤）
C. 一般（现状勉强能接受）
D. 不太需要（空置率较高）
E. 完全不需要
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9.
9. 如果增设洗衣机，你觉得应该重点投放在哪里?
A. 直接安装进每个宿舍阳台处
B. 每层楼的走廊
C. 洗衣房
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10.
10. 在选购新增洗衣机时，你认为最重要的三个因素是?（可多选）【多选题】
A. 消毒/清洁能力
B. 价格高低
C. 洗衣服的速度
D. 支付便捷性（手机扫码）
E. 静音效果
第四部分:价格与支付意愿
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11.
11. 目前你所在宿舍洗一次衣服（约3-4kg，标准洗）的价格大约是?
A. 1-2元
B. 3-4元
C. 5-6元
D. 7元以上
E. 免费/不知道
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12.
12. 你能接受的单次洗衣（标准模式）的最高价格是多少?
A. 2元及以下
B. 3元
C. 4元
D. 5元及以上
第五部分:开放建议
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13.
13. 对于宿舍增设洗衣机，你还有什么具体的建议或想法?（例如:预约机制、定期清洁公示、增加APP提醒等）
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