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库迪咖啡价格波动对Z世代消费行为影响调研
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感谢您参与本次问卷调查！本问卷旨在了解库迪咖啡不同价格阶段对Z世代消费行为及品牌忠诚度的影响。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于研究分析。请根据您的实际情况和真实感受作答，预计耗时5-8分钟。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的出生年份
2000–2002
2003–2005
2006–2008
*
3.
您的身份
在校大学生
初入职场（3 年内）
其他
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4.
您每月咖啡消费预算
50 元以内
51–100 元
101–200 元
200 元以上
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5.
您日常喝咖啡频率
每周 3 次及以上
每周 1–2 次
每月 1–3 次
很少喝
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6.
您是否喝过库迪
喝过
没喝过
*
7.
您经历过以下哪些阶段
【多选题】
9.9 元常态化
涨价阶段
3.9 元返场阶段
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8.
您属于
老用户（9.9 元时期开始）
新用户（涨价 / 返场后加入）
价格感知（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
*
9.
我认为库迪的产品性价比高
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
10.
价格水平符合我的心理预期
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
11.
价格波动幅度让我明显感知
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
12.
价格公平感（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
非常不认同
比较不认同
一般
比较认同
非常认同
我认为库迪三次价格调整是合理、公平的
我认为库迪三次价格调整是合理、公平的
品牌的价格决策有诚意、尊重消费者
品牌的价格决策有诚意、尊重消费者
涨价与返场的操作让我觉得不公平、不透明
涨价与返场的操作让我觉得不公平、不透明
品牌没有遵守承诺，让我感到不被信任
品牌没有遵守承诺，让我感到不被信任
*
13.
产品体验（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
非常不认同
比较不认同
一般
比较认同
非常认同
咖啡口感与品质稳定
咖啡口感与品质稳定
出杯速度快，效率高
出杯速度快，效率高
门店环境与服务体验良好
门店环境与服务体验良好
产品品类丰富，选择多
产品品类丰富，选择多
三阶段品牌忠诚度（1 = 非常不认同 2 = 比较不认同 3 = 一般 4 = 比较认同 5 = 非常认同）
【9.9 元阶段】
*
14.
行为忠诚：我经常主动购买、复购率高
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
15.
情感忠诚：我信任、喜欢、认同库迪品牌
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
16.
意向忠诚：我愿意长期购买、推荐他人、不换品牌
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
【涨价阶段】
*
17.
行为忠诚：我经常主动购买、复购率高
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
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18.
情感忠诚：我信任、喜欢、认同库迪品牌
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
19.
意向忠诚：我愿意长期购买、推荐他人、不换品牌
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
【3.9 元返场阶段】
*
20.
行为忠诚：我经常主动购买、复购率高
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
21.
情感忠诚：我信任、喜欢、认同库迪品牌
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
22.
意向忠诚：我愿意长期购买、推荐他人、不换品牌
非常不认同
非常认同
1
2
3
4
5
*
23.
涨价后我的消费
不再购买
明显减少
略有减少
不变
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24.
3.9 元返场对我
只在活动买
恢复部分消费
回到从前
无影响
*
25.
我属于哪类消费者
价格敏感型
品质优先型
高频刚需型
低频尝鲜型
*
26.
未来价格再波动，我会
继续忠诚
观望
转向其他品牌
*
27.
您认为影响您忠诚度的最重要因素是
价格高低
价格公平感与品牌诚信
口感与产品品质
服务与门店体验
28.
您对库迪三阶段价格波动最真实的感受？
29.
你认为库迪可以通过哪些方式稳定Z世代消费者忠诚度？
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