云南区域所需营销支持调研

尊敬的云南区域伙伴:

       随着云南区域农服业务全面铺开,一线伙伴正面临从“业务小白”到“农服专家”的转型挑战。为让总部营销运营资源精准“空投”到分支一线需求点,让每一份资源都能帮大家谈成单、学好技能,特开展本次调研。你的每一条答案和建议,都将直接决定总部营销产出内容的方向与质量,真正实现“按需赋能”。
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1.
目前你从事农服业务的时长:
3个月以内(纯小白阶段,刚接触农服业务)
3-6个月(初步尝试阶段,有少量业务对接经验)
6个月以上(有一定实操经验,能推进基础业务)
12个月以上(有实操经验,能独立推进基础业务)
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2.
日常对接的核心服务对象(可多选)【多选题】
普通散户农户
规模化种植大户(50亩以上)
乡镇农资店/合作社负责人
村集体/农业合作社
村干部
其他:__________
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3.

在获取新客户时,你遇到的主要困难是(选2个核心难点):

【多选题】
传统跑村成本高(时间 / 油费 / 人力),1 天触达农户不足 20 户
农户对农服产品 / 服务信任度低,需反复沟通
竞品价格压力大,农户反馈 “效果好但价格高”
不知道如何触达 “中大户”(种植 / 养殖规模 100 亩以上)
其他
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4.

您在维护老客户时遇到的主要困难是(可多选):

【多选题】
老客户复购率低,依赖 “刷脸” 维系,无主动复购
老客户转介绍少,缺乏口碑传播渠道
员工(如客户经理)流失后,对应老客户随之流失
农户对 “服务价值” 感知弱(如巡田、技术指导未被重视)
其他
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5.

您所在分支开展农服业务时,还面临哪些痛点(可多选):

【多选题】
作物品类复杂,难以针对性提供技术 / 行情服务
信贷客户不愿公开互动(如合影、评论),客户沉淀难
农服品牌认知度低,农户只认 “肥料 / 饲料厂家”,不认农服
技术服务无法可视化,农户看不到 “服务效果”
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6.

您是否了解区域账号的核心优势(如定向推本地、朋友圈转发触达)

【多选题】
完全不了解
了解一点(听过但没实操)
比较了解(看过其他分支案例)
非常了解(有实操经验)
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7.

您认为区域账号能解决哪些农服痛点(可多选):

【多选题】
降低获客成本(1 条视频触达 500 + 农户,远超传统跑村)
提升老客复购(老客看到回访视频,主动咨询续合作)
避免客户流失(客户沉淀到分支账号,不随员工离职丢失)
展示服务价值(巡田、测产视频让农户 “看见” 服务)
吸引中大户(大户出镜分享案例,带动周边农户合作)
其他
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8.

您认同以下区域账号优势对农服业务的帮助吗(请按 “1-5 分” 打分,1 = 完全不认同,5 = 非常认同):

1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
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9.

您是否知道以下区域视频号以下规则

【多选题】
关注 “本地农户” 越多,越能定向推给同县 / 同村农户
农户转发视频到朋友圈 / 微信群,能精准触达其身边伙伴
视频号直播可分享到朋友圈,方便农户线上看观摩会
整合 “回访口碑视频”(如农户说能增产)能提升新农户信任
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10.

你希望通过区域视频号重点实现以下哪两个目标

【多选题】
拓新客:吸引未合作农户主动咨询(如看到巡田视频后联系下乡)
维护老客:提升老客复购率 / 转介绍(如老客看到自己的回访视频后转发)
客户沉淀:将信贷客户、员工对接客户统一沉淀到分支账号□
品牌宣传:强化 “云南乡信区域农服” 品牌,弱化厂家标签
技术传播:分享本地农技 / 行情(如病虫害防治、收购价)
其他_______
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11.

你希望区域视频号主要发布以下哪些内容类型可以帮到你干业务

【多选题】
巡田日常
农户回访口碑
农事提醒
大户案例
农技
行情分享
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12.

若要启动区域视频号,您最担心的问题是:

【多选题】
没人手(缺乏剪辑、拍摄人员)
不会操作(不懂账号设置、内容创作)
担心没效果(投入时间后无客户咨询)
内容创作难(不知道拍什么、怎么拍)
限流 / 违规(如画面模糊、用词违规)
不知道从何开始(无模板 / 案例参考)
农户不愿出镜 / 转发
其他
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13.

云南区域如果开展区域视频号运营,你觉得最需要哪些支持(可多选):

【多选题】
实操培训:剪辑技巧、拍摄方法(如 “蹲拍作物对比”“农户话术引导”)
内容模板:回访视频脚本、农事提醒文案、封面设计规范
政策奖励:播放量 / 粉丝量达标奖励(如单条 1 万播放奖 200 元)
总部对接:专人指导(如课件中 “文思、贺导” 式对接人)
合规支持:违规排查、身份验证指导(避免账号限流)
设备支持:拍摄设备(如手机支架)、剪辑软件会员
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14.

你希望区域视频号每周发布视频频次

1 条及以下
2-3 条
4-5 条
5条以上
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15.

在开展农服核心业务(如农资店招募、农户服务对接)时,你觉得最棘手、最影响成单的问题是什么?(可多选)

【多选题】
讲不清“乡信/农服业务”的核心价值,没法让对方直观看到利益(如给合伙人的盈利空间、给农户的服务保障)
缺乏农技专业知识,农户问起作物种植问题(如施肥、病虫害)接不上话,显得不专业
找不到精准客户,不知道如何挖掘、筛选潜在的种植大户或乡镇合伙人
没有真实、可落地的收益效果口碑案例支撑(如本地作物测产数据、合伙人盈利明细),说服力不足
不懂产品,讲不清产品到底和其他竞对有啥区域
其他__________
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16.

针对云南重点作物(柑橘、茶叶、蓝莓、中药材等),你最急需补充哪些知识?(选择最重要的2项)

【多选题】
全生长周期农事操作指南(精准到节气的施肥、灌溉、修剪、采摘要点)
常见病虫害识别与防控方案(含药剂选择、使用方法,避开禁限用农药)
乡信品牌产品与市面竞品的差异化优势(如效果、价格、服务保障,附对比说明)
规模化种植成本控制与盈利测算(如100亩柑橘种植的前期投入、后期收益预估)
农服业务谈单技巧(如初次对接话术、需求挖掘方法、异议处理方案)
其他
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17.

结合日常繁忙的一线工作节奏,你更愿意通过哪种形式学习农服相关知识?(可多选,优先选2种)

【多选题】
短视频(1-3分钟,聚焦单一知识点/实操要点,如“柑橘花期施肥实操”,适合碎片化学习)
精美PPT/图解手册(逻辑清晰、重点突出,如“茶叶病虫害识别图谱”,适合系统梳理和线下讲解)
简短文案/长图(干货浓缩,如“补贴申请流程指引”,适合保存手机随时翻看、转发客户)
实地带教直播(田间地头实操演示,可在线互动提问,如“蓝莓病虫害防控现场教学”)
线下集中培训(总部专家面对面授课,含案例拆解、角色扮演演练)
其他
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18.

对于学习内容的更新频率,你期望是?

每周1-2条(聚焦当下农事重点)
每月4-6条(系统梳理知识点)
按需更新(结合节气、病虫害高发期提前推送)
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19.
跟农户/乡镇合伙人谈业务时,你最愿意转发区域账号的哪些内容到朋友圈或直接发给客户?(优选2条)【多选题】
本地农户真实好评视频:云南本地农户使用乡信产品/服务后的增产增收反馈(附测产数据、农户出镜证言)
专家“地里讲”系列:针对云南本地节气、重点作物的农技科普(如“开春后茶叶防冻实操”“柑橘谢花后施肥要点”)
本地种植大户/合伙人经验分享:本地有影响力的大户分享种植赚钱经、合伙人合作盈利故事
政策解读与避坑指南:解读云南本地农业补贴政策、申请流程,提醒行业风险(如劣质种苗、违规用药)
品牌实力展示:乡合联盟平台服务模式、云南区域服务网点、总部资源保障等专业内容
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20.

你认为区域账号发布哪些内容,能帮你在农户/合伙人面前提升“专业度”和“信任感”?(可多选)

【多选题】
即时性干货解答:针对当下农户关心的问题(如“近期降雨多,茶叶如何防烂根”),提供具体解决方案
权威背书内容:总部认证的农技专家介绍、官方合作资质、区域服务承诺
数据化成果展示:本地作物测产报告、使用的农户盈利明细(用数据对比体现优势)
本地化场景内容:拍摄云南本地田间地头实景、农户/合伙人真实合作场景,更有代入感
产品销售卖点,产品在不同作物上的效果,产品核心含量,产品为啥卖的比别人贵
其他
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21.

你最需要总部提供哪些“即拿即用”的配套素材,方便你开展业务和学习?(可多选)

【多选题】
可二次创作的短视频脚本/素材:如本地作物种植要点脚本,方便分支自行拍摄补充内容
营销素材库:高清产品图、本地成功案例海报、谈单话术卡片(可直接转发客户)
专业问答话术库:针对农户常见问题的标准回复,可直接用于账号评论区或线下对接
总部标准化谈单话术手册(适配云南本地场景,含农户/种植大户/合伙人不同类型对接话术)
其他
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22.

你希望区域账号通过哪些形式与你及农户互动?(可多选)

【多选题】
定期农技直播答疑(邀请专家在线解答问题)
本地案例征集(鼓励分支上传身边的成功案例,总部整理发布)
线上问题征集(农户/分支可留言提问,账号定期汇总解答)
其他:__________
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23.

你希望总部组织哪些线下营销活动,帮助你开展农服业务?(可多选)

【多选题】
本地观摩会:组织农户/合伙人参观本地成功种植基地、农服服务点(现场展示效果、分享经验)
农技培训会:邀请专家到本地开展线下农技授课,含实操演示(如农药使用、施肥技巧)
业务启动会:针对新分支/新业务的专项培训,含谈单技巧、流程讲解
案例交流会:组织各分支分享农服业务推进经验、谈单心得
标杆经验分享会:邀请云南区域标杆客户经理开展谈单实操经验分享(含真实案例拆解、话术演示)
营销话术专项培训:总部针对不同客户类型(农户/种植大户/合伙人)的标准化谈单话术赋能
其他
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24.

你希望总部运营人员每月下沉一线提供哪些具体实操支持?(可多选)

【多选题】
协助拍摄本地素材:帮助分支拍摄本地农户好评、田间实操、合伙人案例等内容(用于区域账号或谈单)
线下赋能培训:手把手教分支员工谈单技巧、区域账号运营方法、朋友圈营销技巧
协助开展营销活动:指导并协助分支组织本地观摩会、农户座谈会
需求调研与问题解决:现场收集业务推进中的难点,提供针对性解决方案
营销话术落地支持:协助分支将总部标准化话术适配本地场景,指导实操应用
其他:__________
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25.

关于农服业务转型赋能、区域账号运营,你还有其他任何建议或需求?(请详细描述,越具体越有价值)

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