南通市中医院中医传统疗法中心患者满意度调查问卷

尊敬的患者朋友：
        您好！为持续提升中医传统疗法中心的服务质量、优化就诊体验，特开展满意度调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于服务改进，我们将严格保护您的个人隐私。请根据您的真实就诊感受如实填写，感谢您的配合与支持！
*
1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
请输入您的手机号码：
用于后续服务回访，严格保密
*
4.
门诊环境与设施
1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意
非常不满意不满意一般满意非常满意
候诊区域整洁、舒适
候诊区域整洁、舒适
诊疗室环境安静，保护隐私
诊疗室环境安静，保护隐私
具有中医文化氛围
具有中医文化氛围
中医护理器具、设施清洁完好
中医护理器具、设施清洁完好
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5.
护理人员服务态度
1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意
非常不满意不满意一般满意非常满意
护理人员主动热情接待，态度和蔼
护理人员主动热情接待，态度和蔼
服务过程耐心、细心，无敷衍推诿
服务过程耐心、细心，无敷衍推诿
尊重患者意愿，注重人文关怀
尊重患者意愿，注重人文关怀
仪容仪表整洁，言行文明规范
仪容仪表整洁，言行文明规范
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6.
中医护理专业技术
1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意
非常不满意不满意一般满意非常满意
操作前核对身份，询问病情
操作前核对身份，询问病情
中医护理操作规范、手法熟练
中医护理操作规范、手法熟练
操作力度/温度合适，舒适度良好
操作力度/温度合适，舒适度良好
严格执行无菌操作，安全规范
严格执行无菌操作，安全规范
操作中及时关注患者感受，灵活调整
操作中及时关注患者感受，灵活调整
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7.
沟通与中医健康指导
1非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意
非常不满意不满意一般满意非常满意
讲解中医护理操作的目的
讲解中医护理操作的目的
清晰告知操作前后注意事项
清晰告知操作前后注意事项
耐心解答中医护理、养生保健相关疑问
耐心解答中医护理、养生保健相关疑问
针对性提供中医居家护理、养生指导
针对性提供中医居家护理、养生指导
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8.
护理效果与整体感受
1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意
非常不满意不满意一般满意非常满意
中医护理后不适症状有所改善
中医护理后不适症状有所改善
身体舒适度、整体状态有所提升
身体舒适度、整体状态有所提升
对本科室中医护理服务整体满意
对本科室中医护理服务整体满意
9.
您认为本科室最需要改进的方面是？
10.
您希望新增哪些中医护理服务项目？
11.
其他意见或建议：
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