好利来消费者市场调研问卷

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1.
您的性别?
男
女
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2.
您的年龄阶段?
18岁及以下
19岁—25岁
26岁—35岁
36岁—45岁
45岁以上
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3.
您的职业身份?
在校学生
企业上班族
自由职业
全职宝妈
其他
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4.
您的月可支配消费水平?
1000元以内
1000—2000元
2000—4000元
4000元以上
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5.
你对好利来品牌的熟悉程度?
非常熟悉，长期忠实消费者
比较熟悉，偶尔购买
一般了解，听说过但很少买
不太了解，仅听说过名字
完全不了解
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6.
您了解好利来的主要渠道?（多选）【多选题】
抖音短视频/直播
小红书种草笔记
微博热搜/话题
线下实体门店
亲友推荐
美团/饿了么外卖页面
微信公众号/小程序
电视广告/线下海报
其他
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7.
您是否刷到过好利来IP联名、新品宣传、网红打卡相关内容？
频繁刷到，印象很深
偶尔刷到
极少刷到
从未刷到
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8.
您是否购买过好利来产品?
经常购买
偶尔购买
很少购买
从未购买
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9.
您购买好利来的频率?
每周1次及以上
每月1—2次
每季度1—2次
半年及以上1次
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10.
您主要的购买方式?（多选）【多选题】
线下直营门店选购
好利来微信小程序下单
抖音团购下单
美团/饿了么外卖购买
其他
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11.
您单次购买好利来的消费金额?
30元以内
30—60元
60—100元
100—200元
200元以上
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12.
您购买好利来的主要场景?（多选）【多选题】
日常早餐、下午茶解馋
生日、纪念日购买蛋糕
情人节、圣诞、中秋等节日送礼
网红新品打卡体验
家庭聚餐、朋友聚会分享
办公室零食分享
其他
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13.
您最常选购的好利来产品品类?（多选）【多选题】
半熟芝士、小糕点类经典甜品
冰山熔岩、奥巧披风卷等网红单品
ip联名限定款产品
生日大蛋糕
吐司、面包、餐包类
节日礼盒、伴手礼套装
饮品、冰淇淋等
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14.
吸引您购买好利来的核心原因?（多选）【多选题】
口味口感优质、甜度适中
产品颜值高、包装精致
知名品牌、卫生有保障
IP联名新颖、有收藏大卡价值
网红种草、社交热度高
门店环境干净舒适
配送服务、售后完善
优惠团购、性价比高
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15.
 社交媒体网红种草，是否会促使您尝试好利来新品？
一定会主动尝试
大概率会尝试
看评价和口碑再决定
基本不会被影响
完全不会
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16.
您对好利来IP联名营销（哈利波特、海绵宝宝、Hello Kitty等）的看法？
非常喜欢，会为联名买单
比较喜欢，提升购物欲望
一般，仅觉得好看不影响购买
不太喜欢，华而不实
反感，认为溢价严重
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17.
你认为好利来的产品性价比如何?
性价比很高，物超所值
价格适中，可以接受
略微偏贵，但可以接受
价格偏高，性价比低
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18.
您对好利来产品口味、新鲜度的满意度?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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19.
您对好利来线上购买、配送服务的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不满意
未使用的线上服务
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20.
您在购买过程中遇到过哪些问题？（多选）【多选题】
产品经常缺货、联名款难买
价格偏高、溢价严重
部分新品口味一般、踩雷
配送慢、包装破损
门店排队久、取餐慢
会员福利少、优惠力度小
几乎没有问题
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21.
您认为好利来目前最需要改进的方面？（多选）【多选题】
产品价格与性价比
新品口味研发与创新
联名产品质量与品控
库存管理、缺货问题
包装简化、减少过度包装
线上配送与售后
会员体系与优惠活动
门店服务态度
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22.
您更期待好利来未来做出哪些升级？（多选）【多选题】
降低定价、提升性价比
推出更多平价日常产品
增加优质IP联名、创新造型
推出更多低糖、低脂、健康甜品
加大优惠团购、学生福利
优化配送与售后体验
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