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塔城地区人民医院医德医风、行风建设患者满意度问卷调查
录音中...
尊敬的患者及家属：
您好！为进一步加强我院医德医风与行业作风建设，提升医疗服务质量，保障患者权益，现开展医德医风专项问卷调查。本次问卷实行匿名填写，所有数据仅用于医院内部改进工作，不影响您的诊疗服务。请您根据真实就医感受客观评价，感谢您的支持与配合！
一、患者基本信息
*
1.您的年龄
单选题
18岁以下
18—30岁
31—45岁
46—60岁
60岁以上
*
2.您本次就医类型
单选题
门诊就诊
住院治疗
体检服务
其他
*
3.您就诊/住院的科室（请在下方填写）
二、医德医风、行风建设评价
*
4.您对医生服务态度的评价
单选题
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
具体表现为（请详细说明）
*
5.您对护士服务态度的评价
单选题
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
具体表现为（请详细说明）
*
6.医护人员是否存在推诿患者、拖延诊疗情况
单选题
无
基本无
偶尔有
经常有
*
具体体现为（请详细说明）
*
7.您对医护人员诊疗规范、专业水平的评价
单选题
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
8.医护人员是否主动告知病情、治疗方案、用药及注意事项
单选题
主动详细告知
告知较详细
简单告知
未告知
*
9.您对医院就医环境、整洁卫生情况的评价
单选题
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
请详细说明
*
10.您对医院收费公开透明、清单清晰的评价
单选题
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
*
11.医院是否存在推销药品、耗材、指定院外购买等情况
单选题
无
基本无
个别存在
普遍存在
*
具体体现为（请详细说明）
*
12.您本次就医过程中，是否被索要或收受红包、回扣、礼品？
单选题
否
是
*
请详细说明时间、地点、人员
*
13.您是否遇到过度检查、过度治疗、不合理用药情况？
单选题
否
是
*
请说明详情
*
14.医院投诉渠道是否畅通、便捷？
单选题
是
否
不清楚
*
15.您对医院整体医德医风、行业作风的综合评价
单选题
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
三、意见建议
16.您对我院医德医风、服务质量、就医环境等方面有何具体意见或建议？（自愿填写）
17.若您有投诉或需要反馈的问题，可留下联系方式（自愿填写）
感谢您抽出宝贵时间填写问卷！我们将持续改进医疗服务，努力为您提供更安全、优质、满意的就医体验。
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