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2025年12月文峰对服务支撑部门逆向测评
录音中...
此问卷针对服务支撑部门支撑满意度进行逆向测评，各服务支撑部门测评得分根据此问卷测评得分平均分计算，非常满意计100分，满意计80分，一般计60分，不满意计30分，非常不满意计0分，不了解不计入票数。
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1.
综合管理部
非常满意(100分)
满意(80分)
一般(60分)
不满意(30分)
非常不满意(0分)
不了解（不计分）
*
2.
非常满意
支撑态度非常满意
支撑能力非常满意
支撑结果非常满意
*
3.
非常满意（具体事由）
*
4.
不满意
支撑态度不满意
支撑能力不满意
支撑结果不满意
*
5.
非常不满意
支撑态度非常不满意
支撑能力非常不满意
支撑结果非常不满意
*
6.
市场经营部
非常满意(100分)
满意(80分)
一般(60分)
不满意(30分)
非常不满意(0分)
不了解（不计分）
*
7.
非常满意
支撑态度非常满意
支撑能力非常满意
支撑结果非常满意
*
8.
非常满意（具体事由）
*
9.
不满意
支撑态度不满意
支撑能力不满意
支撑结果不满意
*
10.
非常不满意
支撑态度非常不满意
支撑能力非常不满意
支撑结果非常不满意
*
11.
政企客户部
非常满意(100分)
满意(80分)
一般(60分)
不满意(30分)
非常不满意(0分)
不了解（不计分）
*
12.
非常满意
支撑态度非常满意
支撑能力非常满意
支撑结果非常满意
*
13.
非常满意（具体事由）
*
14.
不满意
支撑态度不满意
支撑能力不满意
支撑结果不满意
*
15.
非常不满意
支撑态度非常不满意
支撑能力非常不满意
支撑结果非常不满意
*
16.
网络建设维护部
非常满意(100分)
满意(80分)
一般(60分)
不满意(30分)
非常不满意(0分)
不了解（不计分）
*
17.
非常满意
支撑态度非常满意
支撑能力非常满意
支撑结果非常满意
*
18.
非常满意（集体事由）
*
19.
不满意
支撑态度不满意
支撑能力不满意
支撑结果不满意
*
20.
非常不满意
支撑态度非常不满意
支撑能力非常不满意
支撑结果非常不满意
*
21.
客户服务中心
非常满意(100分)
满意(80分)
一般(60分)
不满意(30分)
非常不满意(0分)
不了解（不计分）
*
22.
非常满意
支撑态度非常满意
支撑能力非常满意
支撑结果非常满意
*
23.
非常满意（具体事由）
*
24.
不满意
支撑态度不满意
支撑能力不满意
支撑结果不满意
*
25.
非常不满意
支撑态度非常不满意
支撑能力非常不满意
支撑结果非常不满意
*
26.
系统集成中心
非常满意(100分)
满意(80分)
一般(60分)
不满意(30分)
非常不满意(0分)
不了解（不计分）
选项62
*
27.
非常满意
支撑态度非常满意
支撑能力非常满意
支撑结果非常满意
*
28.
非常满意（具体事由）
*
29.
不满意
支撑态度不满意
支撑能力不满意
支撑结果不满意
*
30.
非常不满意
支撑态度非常不满意
支撑能力非常不满意
支撑结果非常不满意
*
31.
商客运营中心
非常满意(100分)
满意(80分)
一般(60分)
不满意(30分)
非常不满意(0分)
不了解（不计分）
*
32.
非常满意
支撑态度非常满意
支撑能力非常满意
支撑结果非常满意
*
33.
非常满意（具体事由）
*
34.
不满意
支撑态度不满意
支撑能力不满意
支撑结果不满意
*
35.
非常不满意
支撑态度非常不满意
支撑能力非常不满意
支撑结果非常不满意
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2025年12月文峰对服务支撑部门逆向测评
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