苏州市场宠物友好型酒店游客意愿调查问卷

尊敬的游客朋友：

您好！感谢您参与本次关于“苏州市场宠物友好型酒店游客意愿”的问卷调查。本问卷旨在了解游客对宠物友好型酒店的需求与偏好，以推动苏州旅游住宿服务的多元化发展。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于学术研究或行业分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与配合！
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1.您的性别:
A.男
B. 女
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2.您的年龄:
A.18岁以下
B.18-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁及以上
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3.您的职业:
A 学生
B.企业职员
C.公务员/事业单位
D.自由职业者
E.个体经营者
F.其他
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4.您的受教育程度是？

A.初中及以下
B.高中或中专
C.大专
D.本科
E.研究生及以上
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5.您的居住地:
A.苏州市内
B.江苏（苏州以外）
C.浙江
D.上海
E.其他
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6.您的家庭月收入？
A.2000元及以下
B.2001元-4000元
C.4001元-6000元
D.6001元-8000元
E.8000元及以上
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7.您是否养宠?
A.是（请注明宠物类型: 犬类 、猫类 、小宠如仓鼠、兔子等）
B.否
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8.您携带宠物出行的频率是?
从不
偶尔（每年1-2次）
有时（每年3-5次）
经常（每年5次以上）
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9.您通常与宠物一同出行的主要原因是?
A.不愿将宠物寄养
B.宠物是家庭成员，希望一起旅行
C.宠物有特殊健康或行为需求
D. 旅行目的地适合宠物
E.朋友/家人携带宠物
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10.若其他宠物在酒店内造成损坏或干扰客人，酒店是否采取某些措施?【多选题】
A.立即道歉并赔偿损失
B.解释情况并寻求理解
C.提供宠物行为矫正建议
D. 限制宠物活动范围
E.没有明确的处理流程
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11.当宠物健康出现问题时，酒店是否提供了足够的支持和帮助?
A.宠物无异常情况或生病
B.提供医疗帮助，并联系诊所
C. 提供了基本的急救措施
D.仅联系就近宠物诊所
E.完全没有提供任何帮助
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12.对于宠物丢失或走失的情况，酒店有怎样的应急预案?
A.立即启动寻找程序，利用各种资源寻找
B.提供联系方式以便家属自行寻找
C.张贴寻宠启事，但效果有限
D. 没有明确的应急预案，显得手足无措
E.其他（请注明:）
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13.您认为酒店在宠物服务收费方面应该如何改进以提升您的满意度?
A.提供更详细的费用说明和预算估算
B.降低部分宠物服务的费用
C.增加更多的免费宠物服务选项
D.提供灵活的支付方式和优惠政策
E.其他（请注明:）
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14.公共设施体验
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
相关安全消防设施
相关安全消防设施
公共休息设施 
公共休息设施 
餐饮服务设施
餐饮服务设施
交通设施
交通设施
住宿环境
住宿环境
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15.居住体验
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
内部秩序
内部秩序
入住手续办理
入住手续办理
安全管理水平
安全管理水平
环境卫生状况
环境卫生状况
环境舒适度评价
环境舒适度评价
服务岗员工态度
服务岗员工态度
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16.宠物服务满意度
非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意
宠物意外应对预案
宠物意外应对预案
宠物饮水、饮食方面
宠物饮水、饮食方面
宠物日用品的质量
宠物日用品的质量
宠物友好政策满意程度
宠物友好政策满意程度
宠物休息区的满意程度
宠物休息区的满意程度
宠物规章政策
宠物规章政策
宠物收费标准
宠物收费标准
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17.您认为酒店在哪些方面可以进一步提升宠物友好服务的质量?【多选题】
A.增加宠物休息区的舒适度和设施
B.提供更多样化的宠物用品和服务
C.加强员工对宠物护理知识的培训
D.改善宠物活动区域的管理和清洁
E.其他（请注明:）
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18.您认为酒店应该如何增强员工对宠物的友好态度?【多选题】
A.开展定期的宠物友好培训课程
B.设立奖励机制，鼓励员工友好对待宠物
C.提供更多与宠物互动的机会，增进感情
D.加强员工对宠物行为和需求的理解教育
E. 其他（请注明:）
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19.您认为酒店在促进宠物主人与其他客人之间的和谐共处方面，可以做些什么?【多选题】
A.举办宠物友好活动，增进交流
B.提供宠物行为指南，帮助管理宠物行为
C.加强对宠物噪音和卫生的管理
D.设立专门的宠物交流区域
E.其他（请注明:）
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20.您是否愿意再次入住相关酒店？
A.愿意
B.不愿意
21.你是否认为有其他需要改进的地方？【多选题】
A.管理与服务
B.基础设施
C.环境
D.价格
E.产品
F.其他
22.对于酒店的未来发展，您是否有其他建议
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