网吧顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：您好！非常感谢您选择本店消费，为进一步提升我们的服务质量、优化消费体验，诚邀您参与本次满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有答案仅用于门店改进，恳请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！

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您的性别是

男

女

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您的年龄是

18~25岁

26~35岁

36~45岁

45岁以上

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您的上网时长是

2小时以内

2-4小时

4-8小时

8小时以上

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您是通过什么途径了解到我们

抖音（直播/视频）

美团/大众点评

朋友推荐

其他

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核心服务满意度评价

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
1.门店环境卫生（桌面、地面、卫生间、空气流通）
1.门店环境卫生（桌面、地面、卫生间、空气流通）
2.电脑设备性能（运行速度、显卡画质、键盘鼠标手感）
2.电脑设备性能（运行速度、显卡画质、键盘鼠标手感）
3.网络稳定性（网速、是否卡顿、掉线频率）
3.网络稳定性（网速、是否卡顿、掉线频率）
4.座椅舒适度（坐姿支撑、久坐不累程度）
4.座椅舒适度（坐姿支撑、久坐不累程度）
5.外设体验感（亮度适宜度、耳机音质、键盘触感）
5.外设体验感（亮度适宜度、耳机音质、键盘触感）
6. 服务人员态度（热情度、响应速度、解决问题能力）
6. 服务人员态度（热情度、响应速度、解决问题能力）
7. 收费合理性（时长费、充值优惠、套餐性价比）
7. 收费合理性（时长费、充值优惠、套餐性价比）
9. 附加服务（充电接口、停车便利、休息区）
9. 附加服务（充电接口、停车便利、休息区）
10. 整体消费体验
10. 整体消费体验

您在本次消费中，遇到的最不满意的问题是什么

对于本店的改进，您有那些具体建议

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