赵一鸣零食：消费者满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于零食消费体验的学术研究，旨在了解您对“赵一鸣零食”的看法。
本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，耗时约3-5分钟。感谢您的支持！
*
1.
1. 您的性别：
男
女
*
2.
2. 您的年龄段：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
3. 您光顾“赵一鸣零食”的频率大约是：
每周一次或更多
每月2-3次
每月1次
偶尔（数月一次）
*
4.
4. 您选择“赵一鸣零食”主要是因为什么【多选题】
零食种类丰富
价格便宜
地理位置方便
购买过程快捷
随便选的
*
5.
5. 您喜欢散装称重的模式吗？为什么？
不喜欢
喜欢，可以自己选种类
喜欢，可以自己选分量
喜欢，其他
*
6.
6. 当您需要购买零食时会首先想到“赵一鸣零食”吗？
非常不同意
非常同意
*
7.
7. 您认为“赵一鸣零食”的产品质量与便利店相比，哪个更可靠吗？
赵一鸣
便利店
都差不多
*
8.
8. 店内有您认识的知名品牌（如奥利奥、乐事），这会增加您对店铺的信任吗？
非常不同意
非常同意
*
9.
9. 您对店内的自有品牌或非知名产品的质量感到放心吗？
非常不同意
非常同意
*
10.
10. 您认为“赵一鸣零食”的价格比大型超市更便宜吗？
非常不同意
非常同意
*
11.
11. 会员价、换购等活动您觉得划算吗？
划算
不划算
*
12.
12. 您是否曾在高峰期（如周末、晚间）购物时遇到以下问题？【多选题】
收银排队时间过长
店内过于拥挤，体验不佳
想要的畅销商品缺货
未遇到问题
*
13.
13. 您是否曾对商品品质产生过疑虑？【多选题】
偶尔买到口感不脆/受潮的食品
对散装食品的新鲜度不放心
担心食品的保质期
从未有过疑虑
*
14.
14. 您对门店的促销规则（如会员价、换购）清晰度评价如何？
非常清晰，一目了然
基本清晰，但有时需要询问
有些复杂，容易混淆
从未关注过促销
*
15.
15. 您是否感觉“赵一鸣零食”与其他同类店铺相比，商品和装修风格差异大吗？
是，感觉非常相似，缺乏新鲜感
有一定差异，但核心商品类似
差异明显，各有特色
没注意过其他店铺
*
16.
16. 您在购物时，是否曾因以下服务问题感到不便？【多选题】
找不到商品时，无人可咨询
店员仅负责收银，无其他服务
需要了解产品信息（如成分、口味）时得不到帮助
未遇到服务问题
*
17.
17. 您再次光顾“赵一鸣零食”的意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
18.
18. 这题请选择“A”
A
B
C
问卷星提供技术支持
举报