移动店铺客户信息测评

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1.
您的性别：
A.男
B.女
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2.
年龄：
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46岁及以上
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3.
您的职业：
A.学生
B.上班族
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他(请注明)
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4.
您是否使用过移动店铺
(如手机端网店、移动摊位等)进行购物或消费?
A.经常使用
B.偶尔使用
C.很少使用
D.从未使用
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5.
您使用移动店铺的频率大概是?
A.每周多次
B.每周一次
C.每月几次
D.很少按固定频率
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6.
您通常通过什么渠道了解到移动店铺?【多选题】
A.社交媒体推广
B.朋友推荐
C.线上广告
D.线下宣传活动
E其他(请注明)
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7.
在移动店铺购物时，您更注重以下哪些方面?（可多选）【多选题】
A.商品价格：希望价格实惠，性价比高，经常关注是否有价格波动和促销活动。
B.商品质量：注重商品的材质、做工、耐用性等，愿意为高质量商品支付合理价格。
C.店铺信誉：查看店铺评分、用户评价等，信任口碑好、信誉高的店铺，
D.售后服务：包括退换货政策、售后维修等，希望在遇到问题时能得到及时解决，
E.物流速度：期望快速收到商品，对物流配送时间和包裹跟踪服务有较高要求，
F.商品种类丰富度：希望店铺有多样化的商品选择，满足不同的购物需求。
G.购物体验：如页面加载速度、操作便捷性、客服服务态度等，良好的体验能增加购物意愿。
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8.
您更倾向于在移动店铺购买以下哪些类型的商品或服务?【多选题】
A.服装配饰：关注时尚潮流款式、尺码准确性、搭配建议等。
B.食品零食：重视食品安全、口味、保质期，喜欢特色和进口食品。
C.美妆个护：注重品牌、成分、功效，参考他人使用评价和美妆教程推荐
D.数码产品：关注产品性能、参数、品牌口碑，需要详细的产品介绍和售后保障。
E.生活用品：追求实用性和性价比，喜欢新颖实用的家居用品和日常消耗品。
F.文化娱乐产品：如书籍、音乐、影视周边等，注重内容质量和收藏价值。
G.其他(请注明)
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9.
您希望移动店铺提供哪些优惠活动?【多选题】
A.满减优惠：如满一定金额减免部分费用，刺激增加购买量。
B.折扣促销：直接对商品进行打折，吸引消费者购买
C.赠品活动：购买商品赠送相关小礼品，增加购买吸引力
D.会员专属福利：如会员价、积分兑换、生日优惠等，提高客户忠诚度。
E.限时抢购：在特定时间段内提供超低价格商品，营造紧迫感促进购买。
F.组合套餐优惠：将相关商品组合成套餐以优惠价格出售，方便消费者一站式购买
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10.
对于商品信息展示，您更希望看到哪些内容?【多选题】
A.详细的商品描述：包括材质、尺寸、功能、使用方法等。
B.多角度高清图片：展示商品外观、细节，帮助更好地了解商品。
C.视频演示：通过视频展示商品的使用过程、效果等，更直观感受商品。
D.用户真实评价和晒单：参考其他消费者的使用体验和评价，增加购买信心。
E.对比信息：与其他类似商品进行性能、价格等方面的对比，便于选择
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11.
在支付方式上，您更倾向于以下哪些?【多选题】
A.微信支付
B.支付宝支付
C.银行卡支付
D.信用卡支付
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12.
您认为当前移动店铺在哪些方面存在不足?（可多选）【多选题】
A.页面设计不美观，操作不便
B.商品信息展示不详细
C.客服响应速度慢
D.支付方式不够多样
E.退换货流程复杂
F.其他(请注明)
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13.
对于移动店铺的未来发展，您有哪些建议或期望？（可简要描述）
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