闽超观众体验调查问卷

尊敬的球迷:

您好！本问卷旨在了解闽超现场观赛者对场馆及周边空间、赛事组织服务、球迷参与等感受的真实评价。问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不涉及个人隐私。请以您最近或印象最深的一次现场观赛经历为主要判断依据，综合评判，如实作答。预计用时6—8分钟。感谢您的支持！
作答说明:本问卷核心题项采用五级量表:非常不同意，不同意，一般，同意，非常同意。

对停车、接驳或非比赛日使用情况没有实际体验时，请选择“未体验/不了解”，该选项不计入量表得分。

二、场馆与周边空间体验

本部分主要了解您对球场及其周边空间的实际使用感受，包括场馆设施、内部布局、交通到达、人流疏散、停车接驳、周边消费活动，以及球场和周边公共空间在比赛日与非比赛日的使用情况。请结合您本次作答所依据的现场观赛经历进行评价。

第五题如没有乘坐过接驳车可选择“未体验/不了解”

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.球场内的座椅、视野、卫生间、照明和显示屏等设施能够满足我的基本观赛需要。
1.球场内的座椅、视野、卫生间、照明和显示屏等设施能够满足我的基本观赛需要。
2.球场内部的功能分区和通行路线便于我进场、寻找座位和离场。
2.球场内部的功能分区和通行路线便于我进场、寻找座位和离场。
3.球场所在位置方便我通过公共交通或步行到达。
3.球场所在位置方便我通过公共交通或步行到达。
4.比赛结束后，现场人流能够较为顺畅地离开球场及周边区域。
4.比赛结束后，现场人流能够较为顺畅地离开球场及周边区域。
5.比赛日期间，球场周边的停车、临时接驳及其他交通配套总体较为便利。
5.比赛日期间，球场周边的停车、临时接驳及其他交通配套总体较为便利。
6.比赛前后，我能较方便地在球场周边进行餐饮、购物、休闲或游览活动。
6.比赛前后，我能较方便地在球场周边进行餐饮、购物、休闲或游览活动。
7.闽超比赛使球场周边公共空间在比赛日呈现出更加活跃的人流和活动氛围。
7.闽超比赛使球场周边公共空间在比赛日呈现出更加活跃的人流和活动氛围。

第五题如没有乘坐过接驳车可选择“未体验/不了解”

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.球场内的座椅、视野、卫生间、照明和显示屏等设施能够满足我的基本观赛需要。
1.球场内的座椅、视野、卫生间、照明和显示屏等设施能够满足我的基本观赛需要。
2.球场内部的功能分区和通行路线便于我进场、寻找座位和离场。
2.球场内部的功能分区和通行路线便于我进场、寻找座位和离场。
3.球场所在位置方便我通过公共交通或步行到达。
3.球场所在位置方便我通过公共交通或步行到达。
4.比赛结束后，现场人流能够较为顺畅地离开球场及周边区域。
4.比赛结束后，现场人流能够较为顺畅地离开球场及周边区域。
5.比赛日期间，球场周边的停车、临时接驳及其他交通配套总体较为便利。
5.比赛日期间，球场周边的停车、临时接驳及其他交通配套总体较为便利。
6.比赛前后，我能较方便地在球场周边进行餐饮、购物、休闲或游览活动。
6.比赛前后，我能较方便地在球场周边进行餐饮、购物、休闲或游览活动。
7.闽超比赛使球场周边公共空间在比赛日呈现出更加活跃的人流和活动氛围。
7.闽超比赛使球场周边公共空间在比赛日呈现出更加活跃的人流和活动氛围。
8.即使没有比赛，球场及周边公共空间仍能为市民提供日常休闲、健身或停留的场所。
8.即使没有比赛，球场及周边公共空间仍能为市民提供日常休闲、健身或停留的场所。

您在非比赛日前往球场及周边区域时，主要进行了哪些活动？

【多选题】

9.在前往球场、进入场馆、现场观赛和离场过程中，您遇到过哪些与场馆及周边空间有关的问题？您认为比赛日或非比赛日还应如何改进？（如无意见请填“无”）

问卷星提供技术支持

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.赛事从入场、观赛到离场的各个环节安排清楚且衔接顺畅。
1.赛事从入场、观赛到离场的各个环节安排清楚且衔接顺畅。
2.交通、安保、场馆服务和志愿服务等环节衔接顺畅。
2.交通、安保、场馆服务和志愿服务等环节衔接顺畅。
3.现场工作人员或志愿者能够及时回应观众的咨询和求助。
3.现场工作人员或志愿者能够及时回应观众的咨询和求助。
4.购票、验票和入场程序清楚、便捷。
4.购票、验票和入场程序清楚、便捷。
5.现场安保和人群管理能够维持安全、有序的观赛环境。
5.现场安保和人群管理能够维持安全、有序的观赛环境。
6.现场能够清楚提供紧急出口、疏散路线和安全提示等信息。
6.现场能够清楚提供紧急出口、疏散路线和安全提示等信息。
7.场馆内外的指示牌、广播和路线提示能够帮助我准确找到相应区域。
7.场馆内外的指示牌、广播和路线提示能够帮助我准确找到相应区域。
8.我能够较清楚地了解球场在比赛日和非比赛日的开放范围及使用要求。
8.我能够较清楚地了解球场在比赛日和非比赛日的开放范围及使用要求。

	非常不同意	不同意	一般	同意	非常同意
1.现场观众共同助威和情绪互动会增强我对比赛的投入。
1.现场观众共同助威和情绪互动会增强我对比赛的投入。
2.队歌、口号、旗帜、服饰或方言等助威形式能够体现本地球队和城市文化。
2.队歌、口号、旗帜、服饰或方言等助威形式能够体现本地球队和城市文化。
3.闽超使我更愿意与其他球迷交流观赛感受。
3.闽超使我更愿意与其他球迷交流观赛感受。
4.闽超让我更明显地感受到该城市独特的文化特色和城市魅力。
4.闽超让我更明显地感受到该城市独特的文化特色和城市魅力。
5.支持这支城市球队增强了我对其所代表城市或家乡的归属感。
5.支持这支城市球队增强了我对其所代表城市或家乡的归属感。
6.当我支持的城市球队取得好成绩或受到外界关注时，我会为该城市感到自豪。
6.当我支持的城市球队取得好成绩或受到外界关注时，我会为该城市感到自豪。
7.闽超让不同年龄、职业和生活圈层的市民更容易形成共同话题和情感共鸣。
7.闽超让不同年龄、职业和生活圈层的市民更容易形成共同话题和情感共鸣。
8.闽超经历使我对球场及其周边区域形成了特殊的记忆和情感。
8.闽超经历使我对球场及其周边区域形成了特殊的记忆和情感。