壶关太行山大峡谷游客满意度调查问卷

欢迎参与本次壶关太行山大峡谷游客满意度调查。本问卷旨在了解您对景区的游览体验和满意度情况，您的真实反馈对我们提升景区服务质量至关重要。问卷采取匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。请根据您的实际感受和经历作答，感谢您的支持与合作！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
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3.
您的籍贯所在地（具体到市）
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4.
您所在城市等级
一线城市
新一线城市
二线城市或非二线省会城市
三线城市
四线城市
其他城市、县级市或县乡
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5.
您的职业
学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
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6.
您的受教育程度
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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7.
您的同行人员【多选题】
家人
朋友
同事
独自旅行
情侣
同学
亲子（带儿童）
老年团
研学团队
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8.
您到访壶关太行山大峡谷几次
首次到访
两次
三次
三次及以上
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9.
您最近一次到访壶关太行山大峡谷是
一年内
一到两年内
两到三年内
三年及以上
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10.
您选择到达景区的交通方式【多选题】
自驾
旅游大巴
高铁/火车
飞机
公交
出租车/网约车
其他
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11.
您在景区选择的交通方式【多选题】
步行
接驳车
观光电梯
轮渡
其他
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12.
您的游览时长
当日往返
住宿一晚
住宿两晚
住宿三晚及以上
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13.
您游览过的景区景点【多选题】
八泉峡
红豆峡
青龙峡
黑龙潭
紫团山
其他
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14.
您通过何种渠道了解到壶关太行山大峡谷【多选题】
朋友/亲友推荐
旅游网站（如携程、马蜂窝）
社交媒体（如微信、抖音）
电视/广播广告
旅行社推荐
其他
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15.
您到访壶关太行山大峡谷的目的是【多选题】
休闲观光
避暑康养
地质研学
户外露营
红色教育
其他
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16.
您在景区内的消费项目【多选题】
门票
餐饮
住宿
纪念品/特产
娱乐项目
交通接驳
其他
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17.
您本次在景区的人均消费金额
200元以下（除门票外）
200-400元（除门票外）
401-600元（除门票外）
601-800元（除门票外）
801-1000元（除门票外）
1000元以上（除门票外）
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18.
您是否购买了景区纪念品或特产
是
否
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19.
您对景区纪念品/特产的满意度
很不满意
很满意
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20.
您未购买了景区纪念品或特产的原因【多选题】
价格高
无特色
质量一般
未找到购买渠道
产品同质化严重
其他
以下问题请您对景区各方面的情况进行评价
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21.
景区自然景观评价
很不满意不满意一般满意很满意
自然风光的独特性
自然风光的独特性
景观的观赏性
景观的观赏性
生态环境的保护状况
生态环境的保护状况
四季景观的差异度
四季景观的差异度
整体景观的吸引力
整体景观的吸引力
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22.
景区基础设施评价
很不满意不满意一般满意很满意
停车场的充足性
停车场的充足性
公共卫生间的数量与清洁度
公共卫生间的数量与清洁度
休息设施（座椅、凉亭等）的设置
休息设施（座椅、凉亭等）的设置
景区内道路/步道的平整度与安全性
景区内道路/步道的平整度与安全性
无障碍设施的完善程度
无障碍设施的完善程度
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23.
景区服务质量评价
很不满意不满意一般满意很满意
售票人员的服务态度
售票人员的服务态度
景区工作人员的服务热情度
景区工作人员的服务热情度
咨询服务的及时性与准确性
咨询服务的及时性与准确性
景区讲解服务的专业程度
景区讲解服务的专业程度
投诉处理的效率与效果
投诉处理的效率与效果
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24.
（景区内）餐饮服务评价
很不满意不满意一般满意很满意
餐饮价格的合理性
餐饮价格的合理性
餐品的口味
餐品的口味
餐饮卫生状况
餐饮卫生状况
餐厅的环境
餐厅的环境
服务人员的服务态度
服务人员的服务态度
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25.
（景区外）餐饮服务评价
很不满意不满意一般满意很满意
餐饮价格的合理性
餐饮价格的合理性
餐品的口味
餐品的口味
餐饮卫生状况
餐饮卫生状况
餐厅的环境
餐厅的环境
服务人员的服务态度
服务人员的服务态度
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26.
（景区内）住宿服务评价
很不满意不满意一般满意很满意
住宿价格的合理性
住宿价格的合理性
房间的整洁度
房间的整洁度
设施的完善性
设施的完善性
住宿环境的安静度
住宿环境的安静度
服务人员的服务态度
服务人员的服务态度
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27.
（景区外）住宿服务评价
很不满意不满意一般满意很满意
住宿价格的合理性
住宿价格的合理性
房间的整洁度
房间的整洁度
设施的完善性
设施的完善性
住宿环境的安静度
住宿环境的安静度
服务人员的服务态度
服务人员的服务态度
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28.
景区安全保障评价
很不满意不满意一般满意很满意
安全警示标识的清晰度
安全警示标识的清晰度
危险区域的防护措施
危险区域的防护措施
应急救援设施的配备
应急救援设施的配备
治安状况
治安状况
消防安全设施
消防安全设施
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29.
景区环境卫生评价
很不满意不满意一般满意很满意
景区整体的清洁度
景区整体的清洁度
垃圾处理的及时性
垃圾处理的及时性
水体环境质量
水体环境质量
空气质量
空气质量
吸烟区设置的合理性
吸烟区设置的合理性
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30.
景区信息服务评价
很不满意不满意一般满意很满意
景区导览图的清晰度
景区导览图的清晰度
指示牌的准确性与数量
指示牌的准确性与数量
官方网站/公众号信息的实用性
官方网站/公众号信息的实用性
景区宣传资料的丰富性
景区宣传资料的丰富性
实时信息（如人流、天气）的告知
实时信息（如人流、天气）的告知
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31.
景区娱乐体验评价
很不满意不满意一般满意很满意
娱乐项目的丰富性
娱乐项目的丰富性
娱乐项目的趣味性
娱乐项目的趣味性
娱乐项目的安全性
娱乐项目的安全性
娱乐项目的性价比
娱乐项目的性价比
参与体验感
参与体验感
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32.
您向亲友推荐壶关太行山大峡谷的可能性
不可能
极有可能
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33.
您对壶关太行山大峡谷的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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34.
您认为景区目前存在的主要问题【多选题】
门票价格偏高（票价类）
餐饮住宿价格不合理（服务类）
游客过多，拥挤（环境类）
基础设施不完善（设施类）
服务人员态度差（服务类）
环境卫生有待提升（环境类）
交通不便（服务类）
娱乐项目不足（服务类）
导览标识不清晰（设施类）
其他
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35.
请按重要性对影响您游览体验的因素进行排序【请选择全部 项并排序】
  • 自然景观
  • 服务质量
  • 基础设施
  • 餐饮住宿
  • 安全保障
  • 环境卫生
  • 娱乐项目
  • 交通便利性
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36.
您未来是否有再次到访壶关太行山大峡谷的意愿
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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37.
您希望增加的体验项目【多选题】
峡谷轻徒步与地质研学路线
水上休闲体验项目
民俗沉浸式体验项目（手工/演艺类）
森林康养旅居项目
冬季冰挂、冰雪体验项目
星空露营与山野轻度假
增加电子AI导览服务与数字互动体验
高空观景、悬崖体验类项目
文创首座与太行特色商品体验
其他
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38.
您认为壶关太行山大峡谷的旅游体验与您的期望相符程度
完全不符合(0)
完全符合(10)
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39.
您在游览过程中，时间主要分配在哪些方面
观赏自然景观
体验娱乐项目
餐饮休息
购物消费
参与文化活动
其他
以下为开放性问题，请您根据实际情况填写
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40.
您认为壶关太行山大峡谷最吸引您一个核心亮点
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41.
您对壶关太行山大峡谷的改进有哪些具体建议？
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42.
您在本次游览过程中遇到的最大困难或不愉快的经历是什么？
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